Pomniejszanie czcionki Powiększanie czcionki Przycisk zmiany kontrastu
2023-12-29

Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Krakowie będzie zamknięty 2 stycznia 2024 r. Wynika to z wyznaczenia przez Prezesa Rady Ministrów dnia wolnego za przypadające w sobotę 6 stycznia 2024 r. Święto Trzech Króli.


2023-06-22

V Europejski Dzień Przeciwdziałania Włamaniom do Domów
Z inicjatywy Europejskiej Sieci Zapobiegania Przestępczości, działającej przy Komisji Europejskiej, i we współpracy z Europolem, w ponad 20 państwach UE, dziś - w dniu 21 czerwca 2023 r. organizowany jest V Europejski Dzień Przeciwdziałania Włamaniom do Domów. Jego celem jest podniesienie świadomości społecznej dotyczącej zabezpieczenia domów i mieszkań przed włamaniami.

Co działa, aby zapobiec włamaniom do mieszkań?

2023-05-19

Zaproszenie ZUS na dzień otwarty w zakresie rocznego rozliczenia składki na ubezpieczenie zdrowotne

Grafika zawiera tekst: Zapraszamy PŁATNIKÓW SKŁADEK na dzień otwarty w zakresie rocznego rozliczenia składki na ubezpieczenie zdrowotne. Kiedy: 20 maja 2023 r. (sobota) od 9:00 do 14:00. Gdzie: Oddział ZUS w Krakowie ul. Pędzichów 27. Na dole znajduje się logo ZUS i napis ZAKŁAD UBEZPIECZEŃ SPOŁECZNYCH

2023-01-26

Komunikat ZUS:

Sobotni dyżur ekspertów ZUS w wybranych placówkach krakowskiego Oddziału. W ramach spotkania przygotowano stanowiska eksperckie, gdzie pracownicy ZUS zarejestrują i potwierdzą profil PUE oraz odpowiedzą na wszystkie pytania dotyczące PUE ZUS.

W ramach spotkania przygotowaliśmy dla Państwa stanowiska eksperckie, gdzie nasi pracownicy zarejestrują i potwierdzą profil PUE oraz odpowiedzą na wszystkie pytania dotyczące PUE ZUS.
Informacja adresowana do płatników składek, którzy nie mają profilu PUE ZUS.


2022-12-27

Fajerwerki – Małopolski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej podpowiada, na co zwrócić uwagę przy ich zakupie



Grafika to kolaż zdjęć przedstawiający niebo rozjaśnione fajerwerkami, pojedynczy wystrzał fajerwerku na tle nieba oraz dłonie w rękawiczkach trzymające odpalone zimne ognie. W górnym lewym rogu umieszczono tytuł Inspekcja Handlowa w Krakowie oraz podtytuł fajerwerki, o tym musisz wiedzieć przed ich zakupem, poniżej znajduje się adres internetowy urzędu:  www.krakow.wiih.gov.pl oraz odnośnik do Facebooka i Twittera urzędu: @WIIHKRAKOW.


2022-12-22

Życzenia Małopolskiego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej, Joanny Jahn-Machowskiej.



Na szarym tle grafiki umieszczono życzenia o treści - z okazji nadchodzących Świąt Bożego Narodzenia składam Państwu serdeczne życzenia zdrowia, spokoju i radości. Niech te Święta będą pełne ciepłej atmosfery, a Nowy Rok przyniesie spełnienie wszystkich marzeń.  W lewym dolnym rogu grafiki znajduje się podpis MAŁOPOLSKI WOJEWÓDZKI INSPEKTOR INSPEKCJI HANDLOWEJ JOANNA JAHN-MACHOWSKA oraz adres internetowy urzędu: www.krakow.wiih.gov.pl, a także odnośnik do Facebooka i Twittera urzędu: @WIIHKRAKOW


2022-12-14

Odblaski – jak wybrać, by faktycznie spełniały swoją rolę?

Każdy zgodzi się ze stwierdzeniem, że akcesoria odblaskowe zwiększają widoczność wrażliwych uczestników ruchu drogowego. W niektórych sytuacjach, jak np. w przypadku pieszych, poruszających się po zmierzchu po drodze poza obszarem zabudowanym, są nawet obowiązkowe. Jak je jednak wybrać by właściwie spełniały swoją rolę? Musimy zacząć od tego, że nie każdy odblask daje gwarancję skuteczności. „Na rynku występują zarówno odblaskowe akcesoria reklamowe czy gadżety, jak i te, które stanowią środki ochrony indywidualnej i muszą spełniać określone normy. Takie też powinniśmy wybierać, chcąc zwiększyć nasze bezpieczeństwo” – wskazuje Joanna Jahn-Machowska, Małopolski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej.

Po lewej stronie grafiki znajduje się zdjęcie stojącej tyłem postaci w kasku i kamizelce odblaskowej, a po prawej tekst: Inspekcja Handlowa w Krakowie, ODBLASKI, Dowiedz się, jak wybierać akcesoria odblaskowe.


2022-12-09

Komunikat UOKiK: Źle oznaczone i przeterminowane? Sprzedawcy kosmetyków pod lupą

Podkłady, cienie do powiek, kremy, lakiery do paznokci i szampony do włosów – inspektorzy wzięli pod lupę prawie 2 tysiące partii produktów. Zastrzeżenia wzbudziło 38 proc. z nich.

Grafika przedstawia w lewym dolnym rogu logo UOKiK, a po prawej zdjęcia kosmetyków. Na środku znajduje się tekst: Inspekcja Handlowa sprawdziła, czy lakiery i szampony oraz kosmetyki kolorowe, takie jak cienie, szminki, pudry, podkłady, są prawidłowo oznakowane – czy zawierają informacje o: składzie, dacie minimalnej trwałości lub znak PAO (trwałość po otworzeniu), funkcji, szczególnych środkach ostrożności, masie lub objętości, danych osoby odpowiedzialnej za produkt, numerze partii.


2022-12-07

Prezent od Mikołaja – czy można go oddać do sklepu, gdy nie spodoba się odbiorcy?

Szósty grudnia to dzień wyczekiwany przez wielu małych i dużych. To dziś Mikołaj przynosi prezenty, którymi chce sprawić radość bliskim. Lecz niestety, czasem Mikołaj nie trafi w gust odbiorcy. „W takich sytuacjach można rozważyć zwrot do sklepu. Musimy jednak pamiętać, że prawo do zwrotu pełnowartościowego towaru uzależnione jest od typu sklepu, w którym został kupiony i też są od niego wyjątki” – informuje Joanna Jahn-Machowska, Małopolski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej.

Grafika przedstawia w prawym górnym rogu logo Inspekcji Handlowej, a w prawym dolnym odnośniki do strony internetowej www.krakow.wiih.gov.pl oraz portali społecznościowych Facebook i Twitter @WIIHKrakow. Po prawej stronie grafiki znajduje się ilustracja choinki, a po lewej tekst: Inspekcja Handlowa w Krakowie podpowiada co zrobić z nietrafionym prezentem.


2022-12-07

Black Friday & Cyber Monday
Konsumencie, nie zapominaj o swoich prawach!

„Black Friday” ewoluował w Polsce w o wiele dłuższe okresy promocyjne niż w jego ojczyźnie – Stanach Zjednoczonych. „Największe obniżki i wyprzedaże mogą być świetną okazją do zakupu produktów, ale też i pułapką” – przestrzega Małopolski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej, Joanna Jahn-Machowska.

BF&CM: W prawym górny rogu znajduje się logo Inspekcji Handlowej, a w prawy dolnym odnośniki do strony internetowej www.krakow.wiih.gov.pl i mediów społecznościowych Facebook i Twitter. Na środku umieszczone jest zdjęcie postaci z torbami zakupowymi i napisami: SALE BLACK FRIDAY cyber monday. Po lewej znajduje się tekst: Inspekcja Handlowa przypomina prawa konsumentów vs. Black Friday i Cyber Monday.


2022-12-02

Zbędne i zużyte składniki majątku ruchomego

Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Krakowie informuje o zbędnych i zużytych składnikach majątku ruchomego.


2022-11-23

Komunikat UOKiK: sezon jesienno-zimowy – kontrola odzieży wierzchniej

Płaszcze i kurtki – zobacz najnowsze wyniki kontroli Inspekcji Handlowej z serii #CyklOdzieżowy

W lewym górnym rogu znajduje się logo UOKiK, a w prawym hasztag CyklOdzieżowy. Po lewej umieszczone jest zdjęcie odzieży, a na prawo od niego tekst: Wyniki kontroli Inspekcji Handlowej. Przetestowaliśmy jakość oraz oznakowanie 647 partii płaszczy i kurtek. Zakwestionowaliśmy 25% z nich – najczęściej niewłaściwe było oznakowanie. Największy odsetek zakwestionowanych produktów pochodził z obrotu wewnątrzunijnego .


2022-11-23

Komunikat ZUS:

od 1 stycznia 2023 r., w związku ze zmianami w przepisach, każdy płatnik składek ma obowiązek posiadać profil na Platformie Usług Elektronicznych (PUE) ZUS.

W dolnej części grafiki znajduje się fotografia siedmiu osób używających urządzeń mobilnych, a pod nim logo ZUS oraz kod QR z podpisem: Zeskanuj kod QR i dowiedz się więcej! W górnej części grafiki znajduje się tekst: Jesteś płatnikiem składek? Załóż konto na PUE ZUS! Teraz to Twój obowiązek Platforma Usług Elektronicznych (PUE) umożliwi Ci załatwienie Twoich spraw w ZUS online – w dowolnym miejscu i czasie. Co zyskasz? Kontrolę nad stanem rozliczeń Twojej firmy z ZUS, elektroniczne wnioski w Twoich sprawach, szybką informację o e-ZLA Twoich pracowników. Jak założyć konto? Wejdź na stronę www.zus.pl i wybierz przycisk Zarejestruj się w PUE lub odwiedź dowolną placówkę ZUS albo skorzystaj z e-wizyty w ZUS. Obowiązek założenia konta na PUE ZUS wynika ze zmian w prawie (art. 1 pkt 15 i art. 15 ust. 1 ustawy z dnia 24 czerwca 2021 r. o zmianie ustawy o systemie ubezpieczeń społecznych oraz niektórych innych ustaw. Dz.U. poz. 1621).


2022-11-22

Inspekcja Handlowa w Krakowie przestrzega: szukasz zabawki dla dziecka? Wybierz mądrze!

Zbliżający się „Black Friday” i związane z nim promocje mogą być świetną okazją do zakupu świątecznych prezentów, w tym zabawek dla dzieci.
„Zabawki mają uszczęśliwić dzieci, sprawić im radość i spełnić marzenia. Ale to na nas, dorosłych, ciąży obowiązek wyboru takich zabawek, by były one przede wszystkim bezpieczne” – mówi Joanna Jahn-Machowska, Małopolski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej.

W prawym górnym rogu znajduje się logo Inspekcji Handlowej, a w prawym dolnym odnośniki do strony internetowej www.krakow.wiih.gov.pl oraz mediów społecznościowych: Facebook i Twitter @WIIHKrakow. Na środku znajdują się zdjęcia kulek magnetycznych oraz tekst: Inspekcja Handlowa w Krakowie ostrzega. Niebezpieczne zabawki typu kulki magnetyczne w dalszym ciągu stwarzają zagrożenie dla dzieci!


2022-11-14

Komunikat UOKiK: Kontrole składów węgla w całej Polsce

Inspekcja Handlowa, na zlecenie Prezesa UOKiK, intensyfikuje kontrole sprzedawców węgla w całej Polsce. Sprawdzonych zostanie kilka tysięcy składów węgla. Celem jest m.in. zwiększenie intensywności monitoringu cen pod kątem zmów przedsiębiorców oraz kontrola legalności ich działania.

Zlecenie UOKiK - kontrole składów węgla1: Tłem grafiki jest węgiel, w lewym górnym rogu znajduje się logo UOKiK, a w lewej dolnej części tekst: Inspekcja Handlowa, na zlecenie Prezesa UOKiK, intensyfikuje kontrole sprzedawców węgla w całej Polsce. Sprawdzonych zostanie kilka tysięcy składów węgla.


2022-11-04

Złota odznaka GOPR dla pracownika Inspekcji Handlowej!

Serdecznie gratulujemy dyrektorowi nowosądeckiej Delegatury naszego Inspektoratu, Jarosławowi Piechowiczowi, który za wzorowe wykonywanie obowiązków i szczególne zasługi dla ratownictwa górskiego został wyróżniony najwyższą honorową – złotą odznaką GOPR!

fotografia przedstawia odznakę, w której na białym tle znajduje się niebieski krzyż otoczony wieńcem, a wokół niego napis GÓRSKIE OCHOTNICZE POGOTOWIE RATUNKOWE


2022-10-26

Inspekcja Handlowa w Krakowie kolejny raz sprawdza, czy deklaracje producentów zniczy odpowiadają rzeczywistości

Ubiegłoroczne kontrole tego, czy czas spalania wkładów do zniczy odpowiadał deklaracjom producentów wykazały, że deklaracje te nie zawsze są zgodne z prawdą.

Grafika przedstawia nagrobek z trzema zniczami, u góry napis ZNICZE, a na środku tekst: Kontrola Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Krakowie. Pod nim znajdują się odnośniki do strony internetowej www.krakow.wiih.gov.pl oraz portali Facebook i Twitter, tj. @WIIHKrakow


2022-10-25

Składy węgla - wstępne wyniki kontroli UOKiK

Utrata źródeł dostaw oraz wysokie koszty zakupu są główną przyczyną wysokich cen i niedoborów węgla w składach. To wstępne wnioski z pierwszej części badania rynku prowadzonego przez UOKiK. Obecnie sprawdzane są działania producentów, importerów i dużych pośredników na rynku.

Grafika przedstawia w lewym górnym rogu logo UOKiK, a w prawej części tekst: „Przyczyną podwyżek w składach węgla były głównie rosnące koszty zakupu ponoszone przez tych przedsiębiorców po 24 lutego. Wzrostowi cen towarzyszył niedobór węgla w składach.


2022-10-21

Inspekcja Handlowa - sprawdzi, doradzi, pomoże

Czy wiesz czym zajmuje się Inspekcja Handlowa? Zakres jej działań jest naprawdę szeroki, a możliwości pomocy konsumentom - duże. Obchodzony dziś Międzynarodowy Dzień Mediacji to okazja do poznania Inspekcji Handlowej jako pośrednika, dzięki któremu możemy efektywnie dochodzić swoich praw w sporach z przedsiębiorcami.

Grafika przedstawia w prawym górnym rogu logo UOKiK, a po lewej osobę w wózku sklepowym. Po prawej znajduje się tekst: INSPEKCJA HANDLOWA SPRAWDZI, DORADZI, POMOŻE Międzynarodowy Dzień Mediacji to okazja do poznania Inspekcji Handlowej jako pośrednika, dzięki któremu możemy efektywnie dochodzić swoich praw w sporach z przedsiębiorcami


2022-10-11

Informacja Małopolskiego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej - Joanny Jahn-Machowskiej, dotycząca kosmetyków i filtrów UV.

Grafika przedstawia fotografie kobiety w słomkowym kapeluszu w promieniach słońca. Na oliwkowym tle grafiki w górnej centralnej części umieszczono tytuł Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Krakowie. Na dole grafiki podtytuł Kosmetyki i Filtry UV. W prawym dolnym rogu znajduje się adres internetowy urzędu:  www.krakow.wiih.gov.pl oraz odnośnik do Facebooka i Twittera urzędu: @WIIHKRAKOW


2022-10-11

Ile chemii w skórze? Kontrola Inspekcji Handlowej

Tło grafiki to brązowa strukturalna skóra licowa, w lewej górnej części grafiki umieszczono treść Kontrola Inspekcji Handlowej, Zbadaliśmy: obuwie, portfele, paski, rękawiczki, etui na karty, torebki i inne skórzan dodatki pod kątem zawartości: Chromu (VI) w 38 partiach oraz Amin Aromatycznych w 15 partiach. W prawej części grafiki znajduje się zdjęcie dużej brązowej skórzanej torby, a poniżej logo UOKiK Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów


2022-09-19

Komunikat UOKiK: jesień w ogrodzie - kontrola maszyn ogrodniczych

Przygotowujemy się do sezonu jesiennych porządków w ogrodzie. Sprawdziliśmy bezpieczeństwo i oznakowanie podkaszarek i nożyc do żywopłotów.

Grafika przedstawia w lewym górnym rogu logo UOKiK, a pod nim zdjęcie maszyny ogrodniczej. Po prawej znajduje się tekst: POD LUPĄ INSPEKCJI HANDLOWEJ 15 RODZAJÓW MASZYN OGRODNICZYCH, nożyce elektryczne i spalinowe do żywopłotu, podkaszarki elektryczne i spalinowe


2022-09-09

Kontrola piekarników elektrycznych - dobre wiadomości

Inspekcja Handlowa sprawdziła oznakowanie i bezpieczeństwo 15 modeli piekarników elektrycznych, np. wytrzymałość i odporność szklanych elementów drzwiczek na wysoką temperaturę.

Grafika przedstawia w lewym górnym rogu loga UOKiK i Inspekcji Handlowej, a po prawej zdjęcie osoby wyciągającej ciasto z otwartego piekarnika. Na środku znajduje się tekst: Kontrola piekarników elektrycznych. Sprawdziliśmy 15 modeli. Zakwestionowaliśmy 3 z nich (braki formalne) Przedsiębiorcy dobrowolnie uzupełnili braki


2022-08-29

Bezpieczna kąpiel maluszka - kontrola wanienek

Inspekcja Handlowa sprawdziła wanienki i stojaki do kąpieli. Wykryliśmy nieprawidłowości w co czwartym produkcie (głównie w oznakowaniu). Dwa modele miały wady konstrukcyjne.

Na grafice znajduje się beżowa wanienka dla dziecka wypełniona pianą, a nad nią unoszące się bańki mydlane. Na szarym tle grafiki umieszczono tytuł Wanienki i stojaki do kąpieli, kontrola IH. Poniżej znajduje się treść Sprawdziliśmy 27 przedsiębiorców i 55 partii artykułów do kąpieli. Po lupą: oznakowanie, instrukcje, ostrzeżenia, konstrukcja, wytrzymałość materiału, wielkość otworów. W dolnym lewym rogu znajduje się logo UOKiK – Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.


2022-08-15

Kontrola mikrofalówek - dobre wiadomości

Inspekcja Handlowa sprawdziła bezpieczeństwo 21 modeli mikrofalówek, np. czy odpowiednio są osłonięte części pod napięciem oraz czy producenci prawidłowo oznaczają sprzęt.

Na grafice po prawej stronie znajduje się zdjęcie części kuchenki mikrofalowej, a po lewej tekst: „KONTROLA MIKROFALÓWEK W laboratorium sprawdziliśmy 20 modeli kuchenek mikrofalowych ZWERYFIKOWALIŚMY: konstrukcję – czy nie ma dostępu do części pod napięciem, blokadę drzwiczek – czy nie otworzą się one podczas pracy kuchenki”. Na tle w kształcie koła znajduje się ponadto tekst „Wszystkie modele przeszły testy pozytywnie”. W lewym dolnym rogu umieszczone jest logo UOKiK.


2022-07-25

Chemia w klejach - kontrola Inspekcji Handlowej

Inspekcja Handlowa przebadała 29 partii klejów, sprawdzając, czy zawarte w nich substancje chemiczne nie przekraczają dopuszczalnych poziomów.

W lewym górnym rogu grafiki znajduje się logo UOKiK – Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, w prawej części grafiki umieszczono zdjęcie kleju, używając go na szarej rurce. Na grafice umieszczono treść Toluen i chloroform to związki chemiczne używane w klejach oraz tekst ich zastosowanie jest ściśle ograniczone przepisami, ponieważ mogą być szkodliwe.


2022-07-22

Inspekcja Handlowa rusza gastronomicznym szlakiem turystycznym

Przed wakacjami sprawdziliśmy 55 lokali gastronomicznych m.in. w Świnoujściu, Giżycku, Sopocie, Krakowie i we Wrocławiu. Ponad 60 proc. z nich nie przestrzega przepisów.

Grafika przedstawia logo UOKiK, zdjęcie potrawy oraz ikony ryby i budynku. Na środku znajduje się tekst: RZETELNA OBSŁUGA? WIDOCZNA CENA? PODANA WIELKOŚĆ POTRAWY LUB ROZMIAR NAPOJU? Ponad 60 proc. przedsiębiorców nie przestrzega przepisów – tak wynika ze wstępnych ustaleń kontroli. Kontrola IH restauracje i bary w rejonach turystycznych


2022-07-04

Wspólna walka z nielegalnymi papierosami

Nielegalny obrót wyrobami tytoniowymi powoduje milionowe straty dla Skarbu Państwa, a tym samym wszystkich Polaków. Pomimo tego, że za nieprzestrzeganie przepisów obowiązujących w obrocie handlowym przewidziane są surowe kary, to jednak wciąż wykrywane są przypadki ich niezgodnej z prawem sprzedaży.
By temu przeciwdziałać, w ubiegłym tygodniu razem z Policjantami z Wydziału do walki z Przestępczością Gospodarczą KMP w Nowym Sączu prowadziliśmy niezapowiedziane kontrole na targu w Nowym Sączu.
Serdecznie dziękujemy Policji za świetną współpracę, z pewnością będziemy kontynuować wspólne działania.


2022-06-23

Małopolski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej
– Joanna Jahn-Machowska przypomina o prawach konsumentów
podczas wakacyjnych wyjazdów.

W tle grafiki znajduje się zdjęcie rozłożonej mapy świata, w lewym górnym rogu na zeszycie leżą okulary korekcyjne, w prawym górnym rogu brązowy kapelusz, w lewym dolnym rogu lornetka i telefon, a w prawym dolnym rogu czarny aparat i skórzany czarny portfel. W centralnej części grafiki umieszczono napis; Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Krakowie przypomina o prawach konsumenta podczas wakacyjnych wyjazdów. W prawym dolnym rogu znajduje się adres internetowy urzędu:  www.krakow.wiih.gov.pl oraz odnośnik do Facebooka i Twittera urzędu: @WIIHKRAKOW.


2022-06-06

Oznakowanie kosmetyków

Czy twój krem jest prawidłowo oznakowany? Wiesz, jak długo powinno się go używać?

Zdjęcie przedstawia brązową butelkę z kosmetykiem, cytryny oraz szklany słoiczek z solą, na beżowo szarym tle. W lewym górnym rogu umieszczono logo UOKiK – Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Na grafice znajduje się tytuł: Kontrola Kosmetyków oraz treść Czy dystrybutorzy prawidłowo udostępniają produkty na rynku, oraz czy deklaracje marketingowe, które znajdują się na opakowaniach kosmetyków są prawdziwe? 1830 partii produktów pod luba w trakcie 295 kontroli. Weryfikowaliśmy oznakowanie m.in. żeli antybakteryjnych, mydeł, szamponów, kremów, pudrów i lakierów. Nieprawidłowości w co trzecim sklepie i w prawie co trzecim kosmetyku.


2022-05-31

Dzień Dziecka
Małopolski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej – Joanna Jahn-Machowska podpowiada, jak sprawić dziecku radość i zachować zasady bezpieczeństwa

Dzień Dziecka to jeden z najbardziej radosnych dni w roku. W sposób wyjątkowy zapewniamy dzieciom atrakcje i chcemy sprawić nadzwyczajną radość. Musimy jednak pamiętać, że najważniejszą kwestią jest bezpieczeństwo dzieci. Wycieczka do parku trampolin czy sali zabaw, nie mogą zagrażać ich zdrowiu lub życiu.

Na jasno niebieskim tle grafiki znajdują się trzy zdjęcia małych dzieci: chłopczyka w żółtej bluzie i żółtych okularach przeciwsłonecznych leżącego w trawie z kciukami do góry, dziewczynkę w granatowym bezrękawniku puszczająca bańki mydlane oraz chłopczyka w koszuli w kratę i krótkich jeansowych spodenkach biegnącego przez sad. Na grafice umieszczono napis: Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Krakowie z okazji Dnia Dziecka podpowiada, jak sprawić dziecku radość i zachować zasady bezpieczeństwa. Ponadto, na zdjęciu w prawym górnym rogu widnieje logo Inspekcji Handlowej. W prawym dolnym rogu znajduje się adres internetowy urzędu: www.krakow.wiih.gov.pl oraz odnośnik do Facebooka i Twittera urzędu: @WIIHKRAKOW.


2022-05-27

Bezpieczny prezent dla malucha

Prawie połowa skontrolowanych zabawek dla dzieci poniżej 3 roku życia nie spełniała wymagań formalnych lub konstrukcyjnych. Najpoważniejsze problemy to występowanie zbyt małych elementów w zabawkach, nieprawidłowo sporządzone deklaracje zgodności oraz brak niezbędnych ostrzeżeń.

Grafika przedstawia po lewej stronie zdjęcie maskotki – misia, po prawej logo UOKiK, a pod nim tekst: „Kontrola Inspekcji Handlowej. Zabawki dla maluchów. Styczeń-kwiecień 2022 roku. 110 modeli zabawek dla dzieci poniżej 3 roku życia. Prawie połowa nie spełniała wymagań formalnych lub konstrukcyjnych


2022-05-17

Nowe przepisy o obrocie węglem - wyjaśnienia dla przedsiębiorców

Od 16 kwietnia 2022 r. obowiązuje zakaz wprowadzania na terytorium Polski węgla z Rosji i Białorusi. Ustawa wprowadziła też nowe obowiązki dla wszystkich przedsiębiorców sprzedających węgiel, niezależnie od kraju jego pochodzenia.

Grafika przedstawia w lewym górnym rogu logo UOKiK, po prawej symbol zakazu, a po lewej zawiera tekst: „Od 16 kwietnia 2022 r. obowiązuje zakaz wprowadzania na terytorium Polski węgla z Rosji i Białorusi. Dotyczy bezpośredniego importu, tranzytu i przywozu z innych krajów. Handel rosyjskim lub białoruskim węglem jest możliwy, ale tylko jeśli został on wprowadzony na terytorium Polski przed 16 kwietnia br. i pod warunkiem, że przedsiębiorca ma dokumenty, które to potwierdzają


2022-04-29

Jakość paliw w 2021 r.

Inspekcja Handlowa zakwestionowała w ubiegłym roku 1,72%. skontrolowanych próbek paliw płynnych. To minimalnie mniej niż w 2020 roku (1,88%).

Grafika przedstawia loga UOKiK i Inspekcji Handlowej, ikonę nalewaka paliwa oraz wykres o tytule „nieprawidłowości” określający, iż w roku 2013 było ich 5,39%, 2014 – 6,86%, 2015 – 5,3%, 2016 – 3,66%, 2017 – 2,86%, 2018 – 3,71%, 2019 – 1,86%, 2020 – 1,88%, 2021 – 1,72%.


2022-04-29

Ile chemii w butach? Badania UOKiK i Inspekcji Handlowej.

UOKiK razem z IH zbadał, czy dostępne w sklepach obuwie zawiera niebezpieczne substancje dla zdrowia, m.in. formaldehyd, kadm czy ołów. Nasze Laboratorium w Łodzi przebadało 122 partie butów.

Grafika przedstawia po lewej zdjęcie obuwia, a po prawej zawiera tekst: Kontrola obuwia, sprawdziliśmy 115 przedsiębiorców, zbadaliśmy 122 próbki pod kątem substancji niebezpiecznych: WWA, chromu (IV), formaldehydu, kadmu i ołowiu.


2022-04-14

Życzenia wielkanocne Małopolskiego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej – Joanny Jahn-Machowskiej.


2022-04-13

Małopolski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej Joanna Jahn-Machowska wskazuje, o czym pamiętać wybierając chemię gospodarczą.


2022-04-01

Serdecznie zapraszamy na wydarzenie pod nazwą „Pomagamy Ukrainie ze smakiem”, które odbędzie się w najbliższą sobotę 2 kwietnia 2022 r., na krakowskim Małym Rynku w godzinach 14:00-19:00.

Grafika przedstawiona na plakacie to zdjęcie pola rozkwitniętego żółtego rzepaku na tle błękitnego nieba – nawiązujące kolorami do flagi Ukrainy. Tytuł plakatu to: „Pomagamy Ukrainie ze smakiem”, poniżej w podtytule znajduje się treść: Wojewoda Małopolski Łukasz Kmita we współpracy z Prezydentem Miasta Krakowa Jackiem Majchrowskim, Rektorem AGH w Krakowie prof. dr. hab. inż. Jerzym Lisem, Rektorem UR w Krakowie dr. hab. inż. Sylwestrem Taborem, prof. URK, Dyrektorem Instytutu Zootechniki dr. Krzysztofem Dudą zaprasza na degustację potraw ukraińskich połączoną ze zbiórką datków dla Ukraińców. Po lewej stronie grafiki znajduje się data wydarzenia: Sobota 2.04.2022 godz. 14.00 – 19.00 oraz miejsce wydarzenia: Mały Rynek Kraków. W dolnej części plakatu zamieszczono treść: W programie wydarzenia: stoiska z kuchnią ukraińską prezentowane przez Uniwersytet Rolniczy w Krakowie oraz Akademię Górniczo-Hutniczą w Krakowie, stoiska służb mundurowych z pojazdami reprezentacyjnymi, stoisko Kopalni Soli „Wieliczka”, rozdawanie sadzonek drzew, występ Chóru Uniwersytetu Rolniczego w Krakowie, występ Orkiestry Reprezentacyjnej Akademii Górniczo-Hutniczej w Krakowie, występ Zespołu Pieśni i Tańca AGH „Krakus”, występ Studenckiego Zespołu Góralskiego „Skalni”, występ Orkiestry Baczków. Na końcu plakatu na białym tle umieszczono grafiki i wymieniono: organizatora – Wojewoda Małopolski Łukasz Kmita, współorganizatorów/partnerów: Miasto Kraków, Caritas Archidiecezji Krakowskiej, Akademia Górniczo-Hutnicza, Uniwersytet Rolniczy, Instytut Zootechniki, Komenda Wojewódzka Państwowej Straży Pożarnej w Krakowie, Policja, Inspekcja Transportu Drogowego , Regionalna Dyrekcja Lasów Państwowych w Krakowie, Szkoła Aspirantów Państwowej Straży Pożarnej w Krakowie, Straż Miejska Kraków, Kopalnia Soli Wieliczka, Przetwórstwo Mięsne „Płatek”, patron medialny: RMF. Poniżej tekst: zbiórka zgłoszona do MSWiA pn. „POMOC OSOBOM DOTKNIĘTYM SKUTKAMI WOJNY NA UKRAINIE” | nr 2022/1211/OR


2022-03-15

Światowy Dzień Konsumenta


15 marca, w Światowy Dzień Konsumenta warto powtórzyć słowa Johna F. Kennedy’ego z 1962 roku – Konsumenci to my wszyscy.

Z okazji dzisiejszego święta chcę przypomnieć, że Inspekcja Handlowa jest jednym z podmiotów, który zajmuje się wsparciem i udzielaniem pomocy konsumentom.

Poza kontrolami np. bezpieczeństwa zabawek czy jakości paliw, udzielamy bezpłatnych porad konsumenckich i prowadzimy postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich (tzw. mediacje), a przy Małopolskim Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej działa Stały Sąd Polubowny. Dzięki tym instytucjom, przedsiębiorcy i konsumenci mogą polubownie zakończyć spory.

W sprawie porady, pomocy w polubownym zakończeniu sporu czy nawet zgłoszenia występujących nieprawidłowości, serdecznie zapraszam do kontaktu z Inspekcją Handlową w Krakowie – dane teleadresowe dostępne są w zakładce kontakt.

W tym roku Światowy Dzień Konsumenta przypada w czasie bezprawnej inwazji na Ukrainę, przez co schronienia na terytorium Polski zmuszeni są szukać jej obywatele. Również konsumenci z Ukrainy mogą liczyć na wsparcie w sporach konsumenckich. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, pod numerami 22 290 89 16 i 801 440 220 uruchomił obsługiwaną w języku ukraińskim infolinię, gdzie po odsłuchaniu pierwszego komunikatu należy wybrać numer 5, a Konsumenckie Centrum e-Porad będzie udzielać porad po ukraińsku – wiadomości e-mail można wysyłać na adres: uaporady@dlakonsumentow.pl.

Małopolski Wojewódzki
Inspektor Inspekcji Handlowej
Joanna Jahn-Machowska


2022-03-03

Komunikat UOKiK: konsumencie, kupuj świadomie


Prezes UOKiK Tomasz Chróstny apeluje do polskich przedsiębiorców i konsumentów o solidarne zachowania w związku atakiem Rosji i Białorusi na Ukrainę. Konsumencie, kupuj świadomie: zwracaj uwagę na kody kreskowe: 460-469 (wyprodukowano w Federacji Rosyjskiej), 481 (wyprodukowano na Białorusi).

grafika przedstawia w lewym górnym rogu logo UOKiK, a po prawej dwa fragmenty kodów kreskowych zaczynających się od numerów 46 i 481. Po lewej znajduje się tekst „Prezes UOKiK Tomasz Chróstny apeluje do polskich przedsiębiorców i konsumentów o solidarne zachowanie w związku z atakiem Rosji i Białorusi na Ukrainę”


2022-02-28

Podsumowanie weekendowych działań Inspekcji Handlowej w Krakowie na stacjach paliw


W odpowiedzi na informacje o tworzących się na stacjach paliw kolejkach i niepokojących wzrostach cen, Prezes UOKiK zlecił Inspekcji Handlowej w całej Polsce prowadzenie monitoringu cen paliw i kontrole na stacjach.

Inspektorzy z Krakowa i naszych Delegatur w Tarnowie i Nowym Sączu od piątku, 25 lutego, do godzin wieczornych w niedzielę sprawdzali na terenie całego województwa małopolskiego, ile aktualnie kosztują benzyny i oleje napędowe, jak ceny kształtowały się w ostatnim czasie i jakie były powody występujących wahań cenowych.

W tym czasie monitoringiem objęliśmy 280 stacji paliw, na 21 wszczęliśmy kontrole i przyjęliśmy 49 sygnałów, przesłanych na adres wpr@krakow.wiih.gov.pl. Te informacje na bieżąco przekazywaliśmy inspektorom, którzy byli w terenie, a pozostałe będziemy sprawdzać niezwłocznie.

Wszystkie robocze ustalenia raportowaliśmy również Prezesowi UOKiK, do którego będzie należała decyzja odnośnie ewentualnego podjęcia i zakresu dalszych działań.


Małopolski Wojewódzki
Inspektor Inspekcji Handlowej
Joanna Jahn-Machowska


2022-02-25

Wzrost cen na stacjach paliw.

W związku z pojedynczymi przypadkami nieuzasadnionego wzrostu cen paliw na niektórych stacjach, przedsiębiorcy, dopuszczający się takich praktyk, mogą spodziewać się kontroli Inspekcji Handlowej.
„Konsumenci i uczciwi przedsiębiorcy nie mogą być ofiarami bezpodstawnych i niczym nieuzasadnionych podwyżek cen paliw. Wspólnie z Prezesem UOKiK monitorujemy sytuację na rynku i zachęcamy do zgłaszania takich placówek” mówi Małopolski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej – Joanna Jahn-Machowska.

Mieszkańcy mogą zgłaszać placówki, zlokalizowane na terenie województwa małopolskiego na adres e-mail: wpr@krakow.wiih.gov.pl. Inspektorzy przez najbliższe dni będą nieustannie przeprowadzać kontrole oraz monitoring. „Nie zgadzamy się na oszukiwanie konsumentów, a przedsiębiorcy mogą spodziewać się naszej stanowczej reakcji” dodaje Małopolski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej – Joanna Jahn-Machowska.


2022-02-18

Komunikat UOKiK: ładowarki i zasilacze – wspólna kontrola UOKiK, Inspekcji Handlowej i Krajowej Administracji Skarbowej

Zdjęcie przedstawia w lewym górnym rogu logo UOKiK i KAS, a poniżej tekst: „Tylko jeden model uzyskał pozytywną opinię i był w 100% zgodny pod względem formalnym i konstrukcyjnym”. Po prawej znajduje się tekst: „Blisko 72 tysiące sprawdzonych ładowarek i zasilaczy, ponad 70 tysięcy zakwestionowanych, 1000 sztuk zniszczonych to efekty kontroli UOKiK, IH i Krajowej Administracji Skarbowej”.


2022-02-15

Komunikat UOKiK: kontrola paliw stałych w 2021 roku

Prezes UOKiK wraz z Inspekcją Handlową monitorują jakość paliw stałych m.in. węgla kamiennego, brykietu i peletu.

Zdjęcie przedstawia w lewym górnym rogu loga UOKiK i Inspekcji Handlowej oraz tekst: Inspekcja Handlowa 
			 skontrolowała: 940 przedsiębiorców – większość wypełniała obowiązki, 489 próbek paliw stałych, 34 niezgodne z 
			 wymaganiami, 67 niezgodne ze świadectwem jakości. Świadectwo jakości – dokument potwierdzający spełnienie przez 
			 produkt wymagań określonych w przepisach (np. zawartość popiołu, wartości opałowe).


2022-02-08

Małopolski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej – Joanna Jahn-Machowska podsumowuje działalność w roku 2021.

Grafika przedstawia zdjęcie dokumentów z wykresami i tabelkami, rozłożone na biurku. Ponadto na zdjęciu w prawym górnym rogu widnieje logo Inspekcji Handlowej. Poniżej znajduje się tytuł: „Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Krakowie prezentuje dane z działalności za 2021 rok”. W prawym dolnym rogu znajduje się adres internetowy urzędu:  www.krakow.wiih.gov.pl” oraz odnośnik do Facebooka i Twittera urzędu: @WIIHKRAKOW.


2022-02-07

Komunikat UOKiK: Kontrola kotłów na paliwo stałe, ciekłe i gazowe w 2021 roku
Prezes UOKiK wraz z Inspekcją Handlową regularnie kontroluje kotły – ich dokumentację, emisyjność i sprawność cieplną. Sprawdziliśmy prawie 200 modeli kotłów na paliwo stałe (np. węgiel, pellet), gazowe i ciekłe. Konsumencie, zanim kupisz kocioł, zapoznaj się z lokalnymi przepisami, które mogą ograniczać możliwość używania takich urządzeń na danym terenie. Przeczytaj:https://www.uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=18267

Na białym tle grafiki w lewym górnym rogu znajduje się logo UOKiK oraz Inspekcji Handlowej. W środkowej części znajduje się tytuł „Kontrole kotłów na paliwa stałe” poniżej znajduje się podtytuł „Sprawdziliśmy 159 modeli, zakwestionowaliśmy 29 z nich (braki formalne), 1 został wycofany ze sprzedaży”. Niżej znajduje się tekst „Kontrolę przeprowadziliśmy na podstawie Prawa Ochrony Środowiska i wymagań unijnego ekoprojketu”. W prawej części grafiki znajduje się miniaturka zdjęcia przedstawiająca ręce osoby zamykającej drzwiczki od pieca.


2022-02-01

Analiza cen po obniżkach VAT

W związku z wejściem w życie w dniu 1 lutego br. Rządowej Tarczy Antyinflacyjnej, która obniża stawki podatku VAT do 0% na niektóre produkty spożywcze, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów zlecił Inspekcji Handlowej obserwację cen wybranych, powszechnie dostępnych artykułów.

Monitoringiem zostaną objęte np. pieczywo, nabiał, warzywa i owoce. Każdy konsument, który zauważył nieprawidłowości związane z ceną towarów po obniżkach podatku VAT, może zawiadomić UOKiK wysyłając e-mail na adres: zgloszenia.ceny@uokik.gov.pl.

2022-01-24

W związku z panującą epidemią koronawirusa zalecamy Państwu ograniczenie do niezbędnego minimum osobistych wizyt w Wojewódzkim
Inspektoracie Inspekcji Handlowej w Krakowie
oraz delegaturach w Tarnowie i Nowym Sączu.

Przypominamy, że większość spraw (np. uzyskanie porady, przesłanie wniosku, informacji itp.) mogą Państwo załatwić w naszym Urzędzie bez osobistej wizyty: za pośrednictwem telefonu, e-mail lub ePUAP.
Dane kontaktowe znajdą Państwo na naszej stronie internetowej w zakładkach:
- kontakt,
- wydziały,
- delegatury.

2022-01-14

Komunikat UOKiK: Filtr UV zimą? Oczywiście, że tak.


Grafika przedstawia w lewym górnym rogu logo UOKiK, a po prawej stronie napis „Jakie informacje znajdują się na opakowaniu kosmetyków?” Na środku znajduje się ikona tubki kosmetyku oraz strzałki wyjaśniające oznaczenia: numer partii, funkcja, szczególne środki ostrożności, wykaz składników, nazwa i adres osoby odpowiedzialnej np. producenta, ilość nominalna, data minimalnej trwałości. Ponadto umieszczono symbol otwartego słoiczka oraz tekst „Gdy minimalny okres przydatności kosmetyku do użycia wynosi więcej niż 30 miesięcy, producent może umieścić znak graficzny otwartego słoika tzw. PAO oraz podać – wyrażony w miesiącach lub latach – czas, w jakim od otwarcia opakowania kosmetyk może być stosowany bez stwarzania zagrożenia dla zdrowia użytkownika.”


2022-01-11

Małopolski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej – Joanna Jahn-Machowska przypomina o prawie konsumentów do reklamacji towaru podczas pandemii COVID-19


Grafika przedstawia postać kobiety w niebieskiej koszuli, zakładającą na twarz żółtą maseczkę, obok niej stoi wózek na zakupy. Ponadto na zdjęciu w prawym górnym rogu widnieje logo Inspekcji Handlowej. Poniżej znajduje się tytuł: „ Zakupy w cieniu koronawirusa” oraz podtytuł „ Inspekcja Handlowa przypomina o prawach przysługujących konsumentom”, a także test „Prawo do reklamacji towaru”. W prawym dolnym rogu znajduje się adres internetowy urzędu:  www.krakow.wiih.gov.pl” oraz odnośnik do Facebooka i Twittera urzędu: @WIIHKRAKOW.


2022-01-10

Komunikat UOKiK: Alkohol i papierosy – kontrola w 2021 roku


Zdjęcie przedstawia w lewym górnym rogu logo UOKiK, a w prawym Inspekcji Handlowej. Na środku znajduje się tekst: „Sprawdziliśmy 393 sklepy, hurtownie, restauracje i bary. 6,6 proc. z nich miało kłopoty z przestrzeganiem przepisów ustawy o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi”


2022-01-03

Małopolski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej – Joanna Jahn-Machowska zleciła kontrole przebrań dla dzieci.


Zdjęcie przedstawia chłopca ubranego w niebieska koszulkę i czerwoną pelerynę z czerwoną materiałową przepaską na oczy, patrzącego w dal przez lornetkę. Ponadto na zdjęciu w prawym górnym rogu widnieje logo Inspekcji Handlowej. Poniżej znajduje się tytuł: „ Inspekcja Handlowa w Krakowie skontrolowała przebrania dla dzieci”. W prawym dolnym rogu znajduje się adres internetowy urzędu:  www.krakow.wiih.gov.pl” oraz odnośnik do Facebooka i Twittera urzędu: @WIIHKRAKOW.


2021-12-30

Komunikat UOKiK: zwrot nietrafionego prezentu, reklamacja nieudanego balu.


Grafika przedstawia po prawej stronie Mikołaja, po lewej u góry logo UOKiK’u i Europejskiego Centrum Konsumenckiego, a poniżej tekst: „Jeśli Mikołaj kupił prezent w sieci – możesz go zwrócić (z drobnymi wyjątkami). Podróżując z Laponii, wstąpił do sklepu stacjonarnego? Zwrot niewadliwego prezentu, który po prostu Ci się nie podoba, zależy od dobrej woli sprzedawcy.”


2021-12-27

Fajerwerki – używaj i wybieraj z głową.


Zdjęcie przedstawia wybuchające fajerwerki (czerwone, złote, niebieskie i różowe) na czarnym tle. Ponadto na zdjęciu w prawym górnym rogu widnieje logo Inspekcji Handlowej. Poniżej znajduje się tytuł: „ Inspekcja Handlowa w Krakowie przestrzega FAJERWERKI – UŻYWAJ I WYBIERAJ Z GŁOWĄ”. W prawym dolnym rogu znajduje się adres internetowy urzędu:  www.krakow.wiih.gov.pl” oraz odnośnik do Facebooka i Twittera urzędu: @WIIHKRAKOW.


2021-12-23

Życzenia Małopolskiego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej, Joanny Jahn-Machowskiej.


Tekst alternatywny: Na świątecznym tle znajduje się napis: „Z okazji zbliżających się Świąt Bożego Narodzenia wszelkiej pomyślności, pięknych chwil spędzonych w gronie najbliższych, spełnienia marzeń i szczęśliwego Nowego Roku! Życzy Joanna Jahn-Machowska Małopolski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej.”


2021-12-21

Nietrafiony prezent? Dowiedz się, kiedy można go zwrócić do sklepu.


Grafika przedstawia ubraną choinkę, czerwoną bombkę oraz małe różowe prezenty. Ponadto na zdjęciu w prawym górnym rogu widnieje logo Inspekcji Handlowej. Poniżej znajduje się tytuł: „Inspekcja Handlowa w Krakowie podpowiada co zrobić z nietrafionym prezentem”. W prawym dolnym rogu znajduje się adres internetowy urzędu:  www.krakow.wiih.gov.pl” oraz odnośnik do Facebooka i Twittera urzędu: @WIIHKRAKOW.


2021-12-17

Informacja UOKiK: Kulki magnetyczne – niebezpieczna zabawka. Kontrola.
W związku z informacjami medialnymi o wypadkach związanych z kulkami magnetycznymi, Inspekcja Handlowa przeprowadziła interwencyjną kontrolę.

Po prawej stronie znajdują się rozsypane kulki, a po lewej tekst: „Dopuszczalny poziom strumienia magnetycznego (siły przyciągania) nie może być większy niż 0,5 T²mm² Niektórzy producenci przekraczają go nawet sześciokrotnie. Przekroczenie dopuszczalnej siły przyciągania się magnesów stanowi poważne zagrożenie dla zdrowia, a nawet życia bawiących się nimi dzieci. Gdy dziecko połknie magnetyczne elementy, mogą się one wzajemnie przyciągać i spowodować poważny stan zapalny, pęknięcie jelit (inaczej perforację), a nawet doprowadzić do śmierci.” Poniżej znajduje się logo UOKiK.


2021-12-15

Jesteś ważny, jesteś potrzebny. Zaszczep się!
Tylko w pierwszym tygodniu grudnia w jednym z małopolskich szpitali zmarło 25 pacjentów z COVID-19. 20 z nich nie było zaszczepionych. To smutne i zatrważające dane. A szczepionka jest przecież cały czas na wyciagnięcie ręki...

Na medycznym tle znajduje się napis „Jesteś ważny, jesteś potrzebny ZASZCZEP SIĘ!”, poniżej znajdują się loga i podpisy Radia Kraków, Wojewody Małopolskiego Łukasza Kmity i TVP3 Kraków.


2021-12-13

Małopolski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej – Joanna Jahn-Machowska zleciła kontrole spełniania wymagań przez „lampki choinkowe”.


Zdjęcie przedstawia zaświecone lampki choinkowe na ciemnym tle. Ponadto na zdjęciu w prawym górnym rogu widnieje logo Inspekcji Handlowej. W dolnej części grafiki znajduje się tytuł: „ Inspekcja Handlowa w Krakowie kontroluje lampki choinkowe”. W prawym dolnym rogu znajduje się adres internetowy urzędu:  www.krakow.wiih.gov.pl” oraz odnośnik do Facebooka i Twittera urzędu: @WIIHKRAKOW.


2021-12-13

Zakupy świąteczne – jak wybrać odpowiedni prezent?
Kosmetyki, elektronika, biżuteria — to jedne z najczęściej wybieranych prezentów pod choinkę. UOKiK podpowiada, jak kupować, by prezent był trafiony.

Zdjęcie przedstawia nogi dziewczynki w rasjtopach świątecznych stojącą przy choince i prezentach


2021-12-07

Zimowy sprzęt sportowy – Małopolski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej, Joanna Jahn-Machowska wskazuje, jak go wybrać.


Zdjęcie przedstawia dorosłego mężczyznę w kolorowej kurtce, granatowych spodniach, zielonym kasku i goglach trzymającego deskę snowboardową, przybijającego piątkę z małym chłopcem w czerwonej kurtce, czarnych spodniach i kasku, trzymającego deskę snowboardową. W tle zdjęcia widać ośnieżoną trasę na stoku narciarskim. Ponadto na zdjęciu w prawym górnym rogu widnieje logo Inspekcji Handlowej. Poniżej znajduje się tytuł: „ Inspekcja Handlowa w Krakowie radzi jak wybrać zimowy sprzęt sportowy”. W prawym dolnym rogu znajduje się adres internetowy urzędu:  www.krakow.wiih.gov.pl” oraz odnośnik do Facebooka i Twittera urzędu: @WIIHKRAKOW.


2021-12-07

Ostrzeżenie Inspekcji Handlowej w Krakowie przed szczególnie niebezpieczną „zabawką”!


Zdjęcie przedstawia dwa zdjęcia kolorowych kulek magnetycznych ułożonych w małe sześciany na białym tle. Ponadto na zdjęciu w prawym górnym rogu widnieje logo Inspekcji Handlowej. Na środku zdjęcia zamieszczono tytuł: „Inspekcja Handlowa w Krakowie ostrzega”, poniżej znajduje się tekst „niebezpieczne zabawki typu kulki magnetyczne w dalszym ciągu stwarzają zagrożenie dla dzieci.„.W dolnej części grafiki znajduje się pięć małych kolorowych kulek. W prawym dolnym rogu znajduje się adres internetowy urzędu:  www.krakow.wiih.gov.pl” oraz odnośnik do Facebooka i Twittera urzędu: @WIIHKRAKOW


2021-12-03

Bezpieczne zabawki na Mikołajki
Prezes UOKiK wraz z Inspekcją Handlową skontrolowali ponad 200 modeli różnych zabawek. Eksperci zweryfikowali, czy są one dobrze oznakowane i nie zagrażają najmłodszym konsumentom.

Grafika przedstawia w lewym dolnym rogu logo Inspekcji Handlowej i UOKiK, a w prawym napis „KONTROLA IH obecność ftalanów w zabawkach”, poniżej niego znajduje się zdjęcie lalki. Na środku grafiki umieszczony jest tekst: „Ogółem IH zakwestionowała 36 na 102 modeli zabawek 35% Najczęściej kwestionowano braki formalne tj.: brak danych identyfikujących podmioty odpowiedzialne z wprowadzenie zabawki do obrotu (producenta i importera) oraz nieprawidłowo sporządzona deklaracja zgodności. Badań laboratoryjnych nie przeszło 19 na 100 modeli zabawek 19& Działania Prezesa UOKiK i Inspekcji Handlowej przynoszą zamierzone skutki – odsetek zabawek z ftalanami z roku na rok spada.”


2021-11-30

Małopolski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej – Joanna Jahn-Machowska wskazuje, na co zwrócić uwagę wybierając zabawkę dla dziecka.


Zdjęcie przedstawia kolorowe opakowania prezentowe zapakowane we wzorzystym papierze z dużymi ozdobnymi kokardami. Ponadto na zdjęciu w prawym górnym rogu widnieje logo Inspekcji Handlowej. Na środku strony zamieszczono tytuł: „Inspekcja Handlowa w Krakowie podpowiada” , poniżej znajduje się tekst „ Na co zwrócić uwagę wybierając zabawkę dla dziecka”. W prawym dolnym rogu znajduje się adres internetowy urzędu:  www.krakow.wiih.gov.pl” oraz odnośnik do Facebooka i Twittera urzędu: @WIIHKRAKOW.


2021-11-22

Małopolski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej Joanna Jahn-Machowska zleciła sprawdzenie toksyczności balonów.


Zdjęcie przedstawia bukiet z kolorowych (srebrnych, fioletowych i pomarańczowych) balonów na szarym tle. Ponadto na zdjęciu w prawym górnym rogu widnieje logo Inspekcji Handlowej. Po lewej stronie zdjęcia zamieszczono tytuł: „Inspekcja Handlowa w Krakowie skontrolowała – Czy balony są biezpieczne?”, poniżej znajduje się tekst „Do badań laboratoryjnych w zakresie obecności nitrozoamin wytypowanych zostało 10 partii balonów. W procesie produkcji balonów lateksowych używane są m.in. N-nitrozoaminy, które służą do stabilizacji lateksu i powinny być wypłukane w trakcie procesu produkcyjnego.„ W prawym dolnym rogu znajduje się adres internetowy urzędu:  www.krakow.wiih.gov.pl” oraz odnośnik do Facebooka i Twittera urzędu: @WIIHKRAKOW.


2021-11-17

Małopolski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej – Joanna Jahn-Machowska przypomina o prawach Konsumentów podczas promocji
Black Friday & Cyber Monday.


Zdjęcie przedstawia kobietę ubrana w czarny płaszcz i kapelusz, trzymającą przewieszone przez ramię torby z zakupami, na których umieszczono napis „sale” oraz „Black Friday”. Ponadto na zdjęciu w prawym górnym rogu widnieje logo Inspekcji Handlowej. Po lewej stronie zdjęcia zamieszczono tekst: „Inspekcja Handlowa przypomina prawa konsumentów vs. Black Friday & Cyber Monday”. W prawym dolnym rogu znajduje się adres internetowy urzędu: „ www.krakow.wiih.gov.pl” oraz odnośnik do Facebooka i Twittera urzędu: @WIIHKRAKOW.


2021-11-09

Małopolski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej Joanna Jahn-Machowska zleciła sprawdzenie, czy „naczynia żaroodporne” faktycznie są odporne na różnice temperatur
Zapiekanki, lasagne, mięsa czy gołąbki… Wszystkie mogą być pieczone w wysokich temperaturach przy użyciu „naczyń żaroodpornych”, które powinny być dla konsumentów bezpieczne przy zwykłym trybie używania. Aby ocenić ich bezpieczeństwo, zdecydowałam o wzięciu pod lupę naczyń szklanych i ceramicznych, które są dostępne na terenie naszego województwa.

Grafika przedstawia w prawym górnym rogu logo Inspekcji Handlowej, w prawym dolnym adres strony internetowej www.krakow.wiih.gov.pl oraz odnośnik do mediów społecznościowych Facebook i Twitter: @WIIHKrakow, a na środku ikonę lupy i dwóch, przygotowanych w naczyniach żaroodpornych dań. Ponadto, grafika zawiera tekst: „Pękające ”naczynia żaroodporne” Inspekcja Handlowa skontrolowała ”naczynia żaroodporne”. Do badań laboratoryjnych zostało wytypowane 10 naczyń, zlecając zbadanie ich odporności na szok cieplny. 40% ze zbadanych w tym zakresie naczyń pękło.”


2021-11-05

Kojec dla dzieci - czy to bezpieczna przestrzeń dla maluchów?
Inspekcja Handlowa wzięła pod lupę kojce dla dzieci, żeby zweryfikować ich bezpieczeństwo i wyeliminować te, które mogą stwarzać zagrożenie. Kontrolerzy zakwestionowali 21 partii produktów z 59 przebadanych, co stanowi aż 35,6%. W 9 przypadkach stwierdzili wady zagrażające bezpieczeństwu małych użytkowników.

Zdjęcie przedstawia: w lewym górnym rogu logo UOKiK, a w prawym Inspekcji Handlowej. Na niebieskim tle, przechodzącym w zdjęcie małego dziecka znajduje się tekst: „Kontrola kojców dla dzieci objęła: 41 przedsiębiorców, 59 partii, 21 produktów, w których znaleziono nieprawidłowości. W 9 przypadkach stwierdzono wady stwarzające zagrożenie dla małych konsumentów”


2021-11-03

Czy jesteśmy odpowiednio chronieni przed "cichym zabójcą"?
Inspekcja Handlowa zweryfikowała 167 wykrywaczy tlenku węgla oferowanych przez 84 przedsiębiorców. Ponad 25 proc. z nich jest źle oznakowanych. Jeden ze zbadanych czujników stwarzał realne zagrożenie - nie alarmował, gdy ulatniał się tlenek węgla.

Zdjęcie przedstawia w prawym górnym rogu logo UOKiK i Inspekcji Handlowej; po prawej znajduje się zdjęcie czujnika tlenku węgla, a po lewej tekst: „Inspekcja Handlowa zweryfikowała 167 wykrywaczy tlenku węgla oferowanych przez 84 przedsiębiorców na polskim rynku. Ponad 25 proc. z nich jest źle oznakowanych – 42 modele. 1 czujnik stwarzał realne zagrożenie dla użytkowników – nie alarmował, gdy ulatniał się tlenek węgla”.


2021-10-29

Małopolski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej Joanna Jahn-Machowska zleciła sprawdzenie, czy znicze palą się tak długo, jak deklaruje producent
Uroczystość Wszystkich Świętych, obchodzona corocznie 1 listopada to czas, w którym tradycyjnie odwiedzamy groby bliskich. Zapalając znicz wskazujemy, że nasza pamięć o zmarłych ciągle trwa. Ze względu na znaczną sprzedaż zniczy w tym okresie i szereg konsumentów, kierujących się przy wyborze deklarowanym czasem palenia, zleciłam rozpoczęcie ich kontroli.

Zdjęcie przedstawia palący się znicz, w lewym dolnym rogu znajduje się tekst: „zdjęcie poglądowe:pixabay.com/_Alicja_”


2021-10-29

ZAKŁADY POGRZEBOWE
Każdy z nas może znaleźć się w sytuacji, w której będzie potrzebował skorzystać z usług Zakładów Pogrzebowych. Dlatego informujemy, że w przypadku powyższej branży, prawo nie pozostawia konsumenta bez ochrony.

Zdjęcie przedstawia panoramę cmentarza, na pierwszym planie znajduje się jeden z nagrobków, na którym ustawiono pomnik imitujący biały wiklinowy kosz, przybrany świecą. Ponadto na zdjęciu zamieszczono logo Inspekcji Handlowej oraz tekst: „Kontrole Zakładów Pogrzebowych”. Niżej znajduje się tekst „Sprawdziliśmy między innymi, czy: Konsumenci są informowani o wszystkich cenach w sposób jednoznaczny, niebudzący wątpliwości, oraz umożliwiający porównanie cen, podane ceny za usługi i produkty zawierają podatek vat, w przypadku towarów sprzedawanych w opakowaniach jednostkowych o różnych pojemnościach czy wadze, podawana jest cena jednostkowa, która umożliwia konsumentom porównanie cen i wybór dla nich najkorzystniejszy, w przypadku ponoszenia dodatkowych kosztów związanych z zabezpieczeniami covidowymi, konsument jest o nich jednoznacznie informowany przed dokonaniem zakupu”. W prawym dolnym rogu znajduje się adres internetowy urzędu: „ www.krakow.wiih.gov.pl” oraz odnośnik do facebooka i tweetera urzędu: @WIIHKRAKOW.


2021-10-29

Oliwki, kremy, płyny do kąpieli - co jest w kosmetyku twojego dziecka? Kontrola Inspekcji Handlowej
Inspekcja Handlowa skontrolowała, czy kosmetyki dla dzieci są prawidłowo oznakowane oraz czy ich deklaracje marketingowe są zasadne. Sprawdziła również prawidłowość obrotu tymi produktami – czy nie zawierają substancji niedozwolonych i czy nie są udostępniane na rynku po upływie daty ich minimalnej trwałości.
Kontrolerzy zakwestionowali jedynie 5,5% z 306 zbadanych partii.

W lewym górnym rogu znajduje się logo UOKiK, a w prawym Inspekcji Handlowej. Umieszczony na jasnoniebieskim, wzorzystym tle tekst głosi: „Skontrolowaliśmy 79 sklepów detalicznych i 4 hurtownie. Nieprawidłowości u 10 na 83 przedsiębiorców 12%. Zakwestionowaliśmy 17 na 306 partii 5,5%. Błędne oznakowanie 7 partii – 2,3 proc. np. brak funkcji produktu, wykazu składników. Przeterminowanie 6 partii – 2 proc. po terminie od ok. 2 do 18 miesięcy. Wątpliwości wzbudziły deklaracje marketingowe 6 produktów – ok. 2,3% (trwa proces weryfikacji oświadczeń producenta). Ważne: Sprawdzone kosmetyki nie zawierały substancji niedozwolonych.


2021-10-20

Projekt EZD II e-usługi, czyli nowa administracja.
Chcemy, by Urząd był blisko Mieszkańców. Temu służą działania, które zostały zrealizowane w ra-mach projektu. Dziękuję wszystkim, którzy przyczynili się do sfinalizowania projektu „Rozbudowa systemu udostępniania e-usług publicznych w administracji publicznej w Małopolsce". Poprzez tego typu projekty, jak i codzienne działania dokonuje się budowa nowej administracji. Małopolski Urząd Wojewódzki w Krakowie stawia sobie wysoko poprzeczkę, dlatego pracujemy dalej i wdrażamy kolejne rozwiązania – wojewoda małopolski Łukasz Kmita.

Grafika przedstawia: przedstawia po prawej stronie widok z góry na użytkownika przy laptopie, a z prawej widnieje tekst: „Projekt EZD II e-usługi Rozbudowa systemu udostępniania e-usług publicznych”.


2021-10-11

Gotowi na sezon jesienno-zimowy? - Inspekcja Handlowa sprawdza jakość i oznakowanie kurtek oraz płaszczy
Inspekcja Handlowa sprawdziła oznakowanie i jakość odzieży dla małych dzieci.
Skład rzeczywisty a deklarowany różni się w przypadku prawie 40 proc. badanych produktów.
Kontrolerzy zakwestionowali jedynie 8,1 proc. odzieży pod kątem etykiet np. ze względu na złe nazewnictwo włókien.

Grafika przedstawia: Po lewej stronie na środku brązowy płaszcz, a w lewym dolnym rogu logo UOKiK. Po prawej stronie znajduje się tekst: „INSPEKCJA HANDLOWA PODDAŁA KONTROLI 480 OKRYĆ WIERZCHNICH RÓŻNEGO POCHODZENIA. W WYNIKU KONTROLI ZAKWESTIONOWAŁA 86 Z NICH. 184 z kraju – nieprawidłowości 16%, 84 z Unii Europejskiej – nieprawidłowości 30%, 212 z importu – nieprawidłowości 15%”.


2021-10-04

Ubranka dla dzieci - sprawdzamy ich jakość i oznakowanie
Inspekcja Handlowa sprawdziła oznakowanie i jakość odzieży dla małych dzieci.
Skład rzeczywisty a deklarowany różni się w przypadku prawie 40 proc. badanych produktów.
Kontrolerzy zakwestionowali jedynie 8,1 proc. odzieży pod kątem etykiet np. ze względu na złe nazewnictwo włókien.

Grafika przedstawia po lewej stronie jedno zdjęcie ubranka dla niemowlęcia, a drugie śpiące niemowlę. Po prawej stronie znajdują się: logo Inspekcji Handlowej i UOKiK oraz tekst: „Kontrola Inspekcji Handlowej Inspekcja Handlowa skontrolowała 117 przedsiębiorców Sprawdziła 733 partie produktów pod kątem jakości i oznakowania”


2021-09-20

Dzień przedszkolaka - kontrola produktów dla dzieci
Inspekcja Handlowa na zlecenie Prezesa UOKiK skontrolowała oznakowanie oraz bezpieczeństwo produktów dla maluchów - zabawek, krzesełek do karmienia oraz łóżeczek dziecięcych.

Zdjęcie przedstawia: na jasnoszarym tle w prawym górnym rogu logo UOKiK, w prawym dolnym rogu kobietę, mężczyznę i małe dziecko. Tytuł: „ZABAWKI – DLA DZIECI PONIŻEJ 3 LAT MARZEC-CZERWIEC 2021”, a poniżej niego informacje: „SPRAWDZILIŚMY: 24 PODMIOTY 40 MODELI ZABAWEK. WYKRYLIŚMY 37,5 PROC. NIEPRAWIDŁOWOŚCI Te formalne to m.in. niezasadne umieszczenie ostrzeżenia 0-3, brak danych producentów lub importerów, brak wymaganych ostrzeżeń, brak oznakowania CE Największa grupa niezgodnych zabawek to te do pchania lub ciągnięcia”.


2021-09-16

Czy sprzedawcy prawidłowo eksponują ceny?
Jednym z podstawowych praw konsumenta jest możliwość swobodnego wyboru oferty, która mu najbardziej odpowiada pod względem ceny czy właściwości produktu. Rzetelna informacja ma znaczący wpływ na jakość i satysfakcję z podejmowanych decyzji zakupowych. W I połowie 2021 roku Inspekcja Handlowa sprawdziła, czy w sklepach i w różnych miejscach świadczenia usług przedsiębiorcy uwidaczniają ceny w sposób jednoznaczny, niebudzący wątpliwości oraz umożliwiający porównanie centowarów i usług. Inspektorzy porównywali również zgodność eksponowanych cen z tymi zakodowanymi w kasie i w czytniku oraz z informacjami zamieszczanymi w materiałach reklamowych.

Grafika podzielona jest na 10 prostokątów, po dwa w każdym z pięciu rzędów. Pierwszy rząd: po lewej zdjęcie ubrań na wieszakach i ikony związane z zakupami oraz logo UOKiK, po prawej napis „EKSPOZYCJA CEN TOWARÓW I USŁUG”. Drugi rząd: po lewej napis „Skontrolowane partie produktów – 280 084 Zastrzeżenia – 38 770 partii”, po prawej napis „NAJCZĘSTSZE NIEPRAWIDŁOWOŚCI”. Trzeci rząd: po lewej ikona loda w rożku i napis „Sprzedaż detaliczna/handlowa brak cen jednostkowych lub brak ceny przy produktach”, po prawej ikona dystrybutora i napis „Stacje benzynowe nieprawidłowe eksponowanie cen przy produktach”. Czwarty rząd: po lewej ikona samochodu i napis „Parkingi brak cenników widocznych dla kierowców pojazdów”, po prawej ikona fali i napis „Pokoje hotelowe brak katalogów z cennikiem oferowanych usług”. Piąty rząd: po lewej ikona postaci na bieżni i napis „Różni usługodawcy brak cenników, niewłaściwe zapisy w cennikach”, po prawej ikona filiżanki z napojem i napis „Lokale gastronomiczne brak w cenniku informacji o ilości nominalnej oferowanych potraw i napojów”.


2021-09-06

#UOKiKtestuje – tornistry
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przetestował 10 modeli tornistrów.
Sprawdzał, czy mają odblaski, jak funkcjonalne są ich uchwyty, szelki i budowa, ile ważą, czy wytrzymają upadki i obciążenia.


Zdjęcie przedstawia 10 tornistrów na jasnym tle, ułożonych w dwóch rzędach, po 5 w każdym oraz nagłówek o treści: „CYKL BADAŃ UOKIK – TESTUJEMY TORNISTRY”. Pierwszy rząd przedstawia (od lewej): 1. różowy tornister z postaciami z bajek z podpisem „BENIAMIN DISNEY JUNIOR SOFIA THE FIRST”, 2. ciemny tornister z zielonymi piłkami nożnymi z podpisem „COOLPACK TURTLE FOOTBALL CODE: C15230, 3. ciemny tornister we wzór militarny z podpisem „DERFORM FUTURE BY BACK UP MB DF19 TEMBDF19, 4. różowy tornister z postaciami bajkowymi i podpisem „HERLITZ 50007929 SMART FAIRY”, 5. czerwono-łososiowy tornister z psem i napisami z podpisem „KAYOKKI FNO. HRA-EB-8071, 6609578”. Drugi rząd przedstawia (od lewej): 1. granatowy tornister z napisem NASA oraz szarymi wstawkami z podpisem „PASO NASA PP21NA-525”, 2. czarno-biały tornister z napisem REAL MADRIG i logo klubu piłkarskiego z podpisem „REAL MADRID RM-210 REAL MADRID COLOR 6 INDEKS: 501 020 002”, 3. fioletowo-różowy tornister z zielono-żółtymi wzorami i podpisem „STARPAK HARDBAG STK-24 GIRL II INDEX 372850 HBNL”, 4. ciemnoróżowy tornister ze wstawkami w kratkę oraz kwiatowymi wzorami z podpisem „STEP BY STEP 00129336 TWEEDY HEARTS”, 5. czarno-niebieski tornister z napisem RACER oraz wzorami samochodów z podpisem „ST. MAJEWSKI BAMBINO CARS 01”.


2021-09-06

Wyprawka szkolna – kontrola Inspekcji Handlowej
Buty, ubrania, worki szkolne i plecaki – jakie mają oznakowanie? Czy nie zawierają niebezpiecznych substancji? Jaka jest ich jakość? Sprawdziliśmy to.


Stylizowane na kartki papieru z zeszytów w kratkę oraz linie zdjęcie przedstawia: po lewej stronie tekst „W ZWIĄZKU ZE ZBLIŻAJĄCYM SIĘ ROKIEM SZKOLNYM PRZEPROWADZONO KONTROLE PRODUKTÓW WŁÓKIENNICZYCH. Celem kontroli była ocena prawidłowości oznakowania oraz jakości odzieży dla dzieci w wieku szkolnym”, natomiast po prawej stronie wykres kołowy o tytule „Skontrolowane podmioty” oraz podziale „PLACÓWKI DETALICZNE 83” (kolor żółty), „PRODUCENCI, PIERWI DYSTRYBUTORZY, IMPORTERZY 14” (kolor niebieski), „HURTOWNIE 8” (kolor zielony). W prawym górnym rogu znajduje się logo UOKiK.


2021-08-13

Czy Twój czajnik elektryczny lub plafon spełniają wymagania? Sprawdzamy to!

Zdjęcie przedstawia fioletowy czajnik elektryczny na białym i czerwonym tle, logo Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz tekst: „Sprawdziliśmy 15 czajników elektrycznych i 15 opraw oświetleniowych. (7 do łazienek, po 4 do użytku zewnętrznego i wewnętrznego.”


2021-08-09

Chemia w farbach i klejach – kontrola Inspekcji Handlowej.

Chemia w farbach i klejach – kontrola Inspekcji Handlowej.


2021-07-30

Linki holownicze, akumulatory i części samochodowe oraz opony - sprawdzamy to wyposażenie!

kontrola wyposazenie samochodow


2021-06-21

Pułapki internetu – dropshipping

Pułapki internetu – dropshipping


2021-06-14

ZANIM KUPISZ SWOJE LOKUM

Zanim zdecydujesz się na zakup swojego lokum, zachęcamy do zapoznania się z informacjami na temat przedsiębiorców świadczących usługi w zakresie rzeczoznawstwa majątkowego, pośrednictwa w obrocie nieruchomościami oraz zarządzania nieruchomościami.

Zanim kupisz swoje lokum


2021-06-04

Kontrole kulek magnetycznych – informacja Małopolskiego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej.

kulki magnetyczne


2021-06-01

ROWERY DLA DZIECI.

Naukę jazdy można rozpocząć już od wczesnych lat, kupując maluchowi rowerek biegowy lub trzykołowy. Zanim jednak, jako konsumenci udamy się do sklepu w celu dokonania zakupu potrzebnego nam sprzętu, warto zapoznać się z kilkoma podstawowymi zasadami wyboru bezpiecznego i odpowiedniego roweru dla naszej pociechy.

Na co należy zwrócić uwagę przy podejmowaniu decyzji kupna? W odpowiedzi na to pytanie może pomóc 8 REGUŁ BEZPIECZNEGO ROWERU DLA DZIECKA.

Rowery dla dzieci - osiem reguł


2021-05-28

Bezpieczne dziecko – świadectwo homologacji na fotelikach samochodowych.

Jednym z warunków zapewnienia dziecku bezpiecznej podróży samochodem jest odpowiednio dobrany fotelik samochodowy.
Zalecamy, aby dokonanie zakupu odpowiedniego fotelika samochodowego poprzedziło dokładne zapoznanie się z ofertami.
Pragniemy nadmienić, że wprowadzony do oferty handlowej fotelik obowiązkowo musi posiadać świadectwo homologacji.
Przypominamy, że świadomy konsument, a zarazem opiekun najmłodszych musi pamiętać, że homologacja zamieszczona na foteliku jest gwarancją spełnienia podstawowych wymogów bezpieczeństwa dla małych pasażerów w czasie wyjazdów.
!!!!! PAMIĘTAJ - aby nigdy nie używać fotelika, który brał udział w zderzeniu lub wypadku drogowym.

Bezpieczne dziecko – świadectwo homologacji na fotelikach samochodowych


2021-03-29

NIEBEZPIECZNE ZABAWKI - KULKI MAGNETYCZNE

  • Przypadkowe połknięcie magnesów lub baterii jest coraz większym problemem wśród dzieci - rodzice powinni być świadomi tego ryzyka.
  • Zwracaj uwagę na to czym bawi się twój maluch, dostosuj zabawki do jego wieku i uważaj na te, które może wykorzystać w inny niż przeznaczony sposób.
NIEBEZPIECZNE ZABAWKI - KULKI MAGNETYCZNE
2021-02-19

W dniu 1 kwietnia 2021 r., według stanu na dzień 31 marca 2021 r., w całej Polsce rozpocznie się Narodowy Spis Powszechny Ludności i Mieszkań NSP 2021.

Spis Powszechny Ludności i Mieszkań NSP 2021
2020-12-21

Prawa Konsumenta – szczególnie ważne w okresie świątecznym.

Okres świąteczny to czas wzmożonych zakupów i kuszących promocji.
O tym, jakie masz prawa jako Konsument – przypomina Małopolski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej.

Produkt Polski

2020-11-06

Kontrola inspekcji handlowej - rynek nieruchomości

2020-10-16

W związku z panującą epidemią koronawirusa zalecamy Państwu ograniczenie do niezbędnego minimum osobistych wizyt w Wojewódzkim
Inspektoracie Inspekcji Handlowej w Krakowie
oraz delegaturach w Tarnowie i Nowym Sączu.

Przypominamy, że większość spraw (np. uzyskanie porady, przesłanie wniosku, informacji itp.) mogą Państwo załatwić w naszym Urzędzie bez osobistej wizyty: za pośrednictwem telefonu, e-mail lub ePUAP.
Dane kontaktowe znajdą Państwo na naszej stronie internetowej w zakładkach:
- kontakt,
- wydziały,
- delegatury.

70 lat temu, dekretem z 21 września 1950 r. powołana została (wtedy jeszcze) Państwowa Inspekcja Handlowa. Od początku istnienia, do jej głównych zadań należały zabezpieczenie praw konsumentów i ochrona obrotu gospodarczego. Dziś, Inspekcja Handlowa działa na podstawie ustawy z 15 grudnia 2000 r. Powołanych zostało 16 wojewódzkich inspektoratów, a każdy z nich obejmuje zasięgiem swojego postępowania jedno województwo.

Inspekcja Handlowa w 2019 roku skontrolowała ponad dwa i pół tysiąca partii odzieży. Zakwestionowała ponad jedną czwartą z nich.
Najgorzej wypadły garnitury i koszule zbadane w laboratorium.
Przypominamy, o czym pamiętać i co warto wiedzieć przy zakupie ubrania.

Poznaj swoje prawa!
• przed zamówieniem posiłku powinieneś mieć pełną informację, co zamawiasz,
• w menu lub cenniku musi być podany pełny skład dania, w tym składniki alergenne (bez konieczności dopytywania kelnera!),
• powinieneś znać pełną cenę: jeśli w karcie podana jest cena np. za 100 g mięsa lub ryby, to przed złożeniem zamówienia powinieneś dostać choćby przybliżoną informację o ich wielkości. Danie ma być ważone już po usmażeniu lub upieczeniu, a nie przed obróbką, kiedy jest cięższe (…)

Z dniem 1 lipca 2020 roku weszła w życie ustawa z dnia 23 stycznia 2020 r. o zmianie ustawy o jakości handlowej artykułów rolno-spożywczych oraz niektórych innych ustaw. Ustawa zakłada połączenie zadań dwóch inspekcji kontrolujących do tej pory w Polsce jakość żywności w obrocie i handlu. Nadzorem nad jakością handlową artykułów rolno-spożywczych zajmie się teraz jedna inspekcja - Inspekcja Jakości Handlowej Artykułów Rolno-Spożywczych, która przejęła zadania Inspekcji Handlowej w zakresie kontroli artykułów żywnościowych.

2020-06-08

Wzajemne uznawanie towarów w państwach członkowskich Unii Europejskiej – ocena zgodności i kontrole wyrobów.
Zachęcamy do zapoznania się z informacjami dot. m.in. celów i zakresu stosowania regulacji, zadań punktów kontaktowych oraz trybem udzielania informacji przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Krakowie.

2020-06-01

Zabawki pod lupą UOKiK i Inspekcji Handlowej

2020-05-26

PRODUKT POLSKI – KUPUJ ŚWIADOMIE – Kampania informacyjna Ministerstwa Rolnictwa i Rozwoju Wsi
https://www.polskasmakuje.pl/produkt-polski/
Produkt Polski

2020-03-13

W związku z panującą epidemią koronawirusa apelujemy do Państwa o ograniczenie osobistych wizyt
w Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej w Krakowie
oraz delegaturach w Tarnowie i Nowym Sączu.

Przypominamy, że większość spraw (np. uzyskanie porady, przesłanie wniosku, informacji itp.) mogą Państwo załatwić w naszym Urzędzie bez osobistej wizyty: za pośrednictwem telefonu, e-mail lub ePUAP.
Dane kontaktowe znajdą Państwo na naszej stronie internetowej w zakładkach:
- kontakt,
- wydziały,
- delegatury.

2020-02-26

ZMIANA ADRESU INSPEKTORATU
Od marca br. Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Krakowie będzie się mieścił przy
ul. Ujastek 7, 31-752 Kraków.
W związku z przeprowadzką, na przełomie lutego i marca br. mogą wystąpić przejściowe trudności w kontakcie z Inspektoratem, za co serdecznie przepraszamy.
Dołożymy wszelkich starań by zminimalizować niedogodności związane ze zmianą naszej siedziby.
Dotychczasowy nr tel.: 12 448-10-30, fax: 12-448-10-60,
adres e-mail: sekretariat@krakow.wiih.gov.pl
i adres ePUAP: /vkf2ix527j/SkrytkaESP pozostają bez zmian.

• Inspekcja Handlowa sprawdziła 112 przedsiębiorców sprzedających sprzęt elektryczny i elektroniczny. • Wszyscy kontrolowani deklarowali, że zgodnie z przepisami bezpłatnie przyjmują stare urządzenia. • Co czwarty z nich miał jednak problem z prawidłową informacją w sklepach lub oznakowaniem produktów.

• W 87 proc. barów i restauracji na dworcach i stacjach benzynowych może cię spotkać przykra niespodzianka – tak wynika z kontroli Inspekcji Handlowej. Przypominamy, jakie masz wtedy prawa.
• Na jakie posiłki możesz liczyć w zagranicznym hotelu; co zrobić, gdy ośrodek nie wywiąże się z oferty? – dowiedz się z poradnika na stronie Europejskiego Centrum Konsumenckiego.
• Już po raz dziesiąty w ramach akcji „Przed wakacjami – co warto wiedzieć” przygotowaliśmy porady na czas letniego wypoczynku.

2019-04-16

2 maja br. (czwartek) jest dniem wolnym od pracy dla administracji rządowej.
Nasz Inspektorat będzie zatem wtedy nieczynny. W zamian zapraszamy w sobotę, 11 maja br.

2019-02-25

TV Konsument
Stowarzyszenie Aquila, na kanale TV Konsument, prowadzonym w serwisie YouTube, opublikowało filmy, poświęcone prawom Konsumentów. Zachęcamy do ich obejrzenia, dostępne są pod adresem:
https://www.youtube.com/channel/UC7M1IAGD66uK6utuEm6FW_w

2019-02-25

Oświadczenie Inspekcji Handlowej w Krakowie w sprawie opublikowanego w numerze 8 (22 663) Dziennika Polskiego z dnia 10 stycznia br. artykułu „Plaga trucicieli. Nikt nie kontroluje paliw niby-ekologicznych”
„Trujący „ekogroszek”, plastikowy „pellet”. W Polsce wciąż bezkarne” (s. 1 i 5),
w którym podniesiono m.in., iż w tut. Inspektoracie nie ma „ekipy zajmującej się kontrolą paliw stałych”.

W odniesieniu do opublikowanego 14 grudnia br. na portalu wyborcza.pl Kraków artykułu pt. „Napój Mózgoyeb na ladach krakowskich sklepów. Prof. Bralczyk: To prowokacja”, w którym podniesiono m.in., iż Inspekcja Handlowa pozytywnie przyjęła nazwę ww. napoju,
Inspekcja Handlowa w Krakowie informuje, że:
zarówno ona, jak i jej delegatury w Nowym Sączu i Tarnowie
nie wydawały żadnej opinii w przedmiotowej sprawie.

2018-12-11

Zgodnie z zarządzeniem nr 17 Szefa Kancelarii Prezesa Rady Ministrów z dnia 31 sierpnia 2018 r., dzień 24 grudnia 2018 r. ustalony został dniem wolnym od pracy dla pracowników administracji rządowej. W zamian, urzędy będą otwarte w sobotę, 15 grudnia 2018 r.

Premier Mateusz Morawiecki podpisał zarządzenie wprowadzające pierwszy stopień alarmowy ALFA na terenie województwa śląskiego oraz miasta Krakowa. Stopień alarmowy ALFA został wprowadzony w związku z 24. Sesją Konferencji Stron Ramowej Konwencji ONZ w sprawie zmian klimatu (COP 24) i będzie obowiązywać przez okres jej trwania (od 26 listopada od godziny 00:00 do 15 grudnia do godziny 23:59).

Stopień ALFA jest najniższym z czterech stopni alarmowych określonych w ustawie o działaniach antyterrorystycznych. Jest on przede wszystkim sygnałem dla służb dbających o bezpieczeństwo i całej administracji publicznej do zachowania szczególnej czujności.

• Inspekcja Handlowa sprawdziła, czy łóżeczka, kołyski, kojce i nosidełka są bezpieczne.
• Inspektorzy skontrolowali 343 partie produktów i wykryli nieprawidłowości w prawie 35 proc. z nich.
• Wątpliwości wzbudziły nieprawidłowe oznakowanie i braki w instrukcjach, a w kilku przypadkach - także wadliwa konstrukcja.
https://uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=14516

Sporą grupę konsumentów zgłaszających się do Inspekcji Handlowej stanowią osoby, które zawarły umowę poza lokalem przedsiębiorstwa – na pokazie zorganizowanym np. w hotelu, czy podczas turnusu rehabilitacyjnego lub wycieczki. Specyficzna forma takiej sprzedaży powoduje, iż konsumenci podejmują decyzję o zakupie pod wpływem chwili, w sposób nieprzemyślany i będąc niejednokrotnie wprowadzonymi w błąd, co do jakości, przeznaczenia i ceny oferowanego produktu. Warto zatem przypomnieć, jakie prawa przysługują w przypadku zawarcia takiej umowy i gdzie można szukać pomocy w przypadku niemożności ich wyegzekwowania.
Kliknij "więcej", żeby uzyskać dodatkowe informacje.

Rozpoczął się czas wakacji, który dla wielu – poza okazją do odpoczynku – jest też szansą na zarobienie dodatkowych pieniędzy. Jeżeli planujesz podjąć dodatkową (lub stałą) pracę w restauracji czy sklepie, w którym oferowane są środki spożywcze, pamiętaj o tym, że powinieneś wykonać odpowiednie badania!
Kliknij "więcej", żeby uzyskać dodatkowe informacje.

Mając na uwadze możliwość wystąpienia nieprawidłowości, związanych ze sprzedażą obligacji korporacyjnych, emitowanych przez GetBack S.A., poniżej (kliknij "więcej") umieszczamy przydatne informacje.

Planowany z wielomiesięcznym wyprzedzeniem urlop, znalezienie wymarzonego miejsca na jego spędzenie, wreszcie zakup wycieczki i… Rozczarowanie? Poniżej znajdują się informacje, jak polubownie dochodzić swoich roszczeń, kiedy okaże się, że jednak wyjazd nie spełnił naszych oczekiwań.

  • Inspekcja Handlowa wzięła pod lupę jedzenie dla małych dzieci, sportowców i osób na diecie.
  • Kontrolerzy mieli zastrzeżenia jedynie do 9,4 proc. zbadanych produktów.
  • Nieprawidłowości najczęściej dotyczyły oznakowania.
  • https://uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=14410

Nic tak nie cieszy dziecka jak nowa zabawka, nic nie jest bardziej przyjemne dla rodzica, niż sprawianie radości dziecku. Te dwa założenia powodują, że dorośli są częstymi klientami sklepów zabawkowych. Czy jednak potrafimy wyłowić, spośród ogromnego asortymentu, zabawki które są nie tylko atrakcyjne, kolorowe, częstokroć reklamowane w środkach masowego przekazu, ale przede wszystkim bezpieczne dla naszych podopiecznych? Czy wiemy na co zwrócić szczególną uwagę?

  • Cztery akcje przeszukiwania od początku roku.
  • UOKiK sprawdził dystrybutorów sprzętu fotograficznego, kompresorów, pojazdów i części zamiennych oraz agencje marketingowe.
  • Za udział w nielegalnym porozumieniu grozi kara do 10 proc. obrotu.
  • https://uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=14256

  • Inspekcja Handlowa sprawdziła 330 partii ubrań dla dzieci.
  • Kontrolerzy zakwestionowali ponad 38 proc. odzieży.
  • Powodem były głównie za długie sznurki, które mogły zagrażać życiu lub zdrowiu dzieci.
  • https://uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=14248

Inspekcja Handlowa w Krakowie włączyła się w kampanię informacyjną Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, której celem jest ostrzeżenie osób starszych przed nieuczciwymi praktykami rynkowymi.
Przygotowane przez UOKiK spoty można obejrzeć po kliknięciu w poniższe linki:

  • Zbyt wysoka prowizja, nakłanianie konsumentów do pożyczenia większej sumy pieniędzy niż mogli spłacić – naruszają dobre obyczaje
  • Prezes UOKiK nałożył prawie 3 mln zł kary na Kancelarię Prawną Proculus.
  • Ten pośrednik finansowy kierował ofertę do osób, które nie posiadały zdolności kredytowej.
  • https://uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=14223

  • Inspekcja Handlowa sprawdziła 437 partii naturalnych wód mineralnych, źródlanych oraz napojów potocznie nazywanych „wodami smakowymi”.
  • Kontrolerzy wykryli nieprawidłowości w 44 partiach (10,1 proc.).
  • Różna od deklarowanej zawartość kationów i anionów, mylące informacje na etykietach, przeterminowane wody w sklepach – to główne zastrzeżenia.
  • https://uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=14213

  • Uważaj na Centrum Medyczne św. Franciszka.
  • Seniorzy skarżą się do UOKiK, że są zapraszani na bezpłatne badania - w rzeczywistości zawierają umowę o usługi medyczne.
  • Pakiety medyczne kosztują nawet 16 tys. zł, a za zerwanie umowy spółka pobiera wysokie kary.
  • https://uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=14200

  • EGF Council, pośrednik finansowy, stosował klauzule niedozwolone.
  • Działania EGF Council były umyślne, ich celem był maksymalny zysk kosztem konsumentów.
  • Kara za stosowanie klauzul niedozwolonych wyniosła ponad 5,7 mln zł.
  • https://uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=14198

  • „Nieuczciwe działania przedsiębiorców, którzy wykorzystują ufność osób starszych, ich naiwność czy nieznajomość prawa konsumenckiego, to zjawisko, które musimy wyeliminować. W sporze z nieuczciwym handlowcem konsumenci tracą bowiem coś więcej, niż tylko pieniądze. Tracą wiarę w państwo, którego zadaniem jest stanie na straży ich bezpieczeństwa” – powiedziała wicepremier Beata Szydło, przewodnicząca Komitetu Społecznego Rady Ministrów, podczas konferencji prasowej po środowym posiedzeniu KSRM.
  • https://uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=14138

  • 15 marca obchodzimy Światowy Dzień Konsumenta.
  • Cyfryzacja życia i ochrona praw e-konsumenta ― to tematy kongresu współorganizowanego przez UOKiK, który odbywa się z tej okazji.
  • UPodczas spotkania wręczono prezydenckie Krzyże Zasługi i rozstrzygnięto konkurs Amicus Consumentium.
  • https://uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=14149

  • Wydłużanie czasu na zapłatę, brak informacji o terminie dostaw i nakłanianie do rezygnacji z części należności – to praktyki stosowane przez spółkę Cykoria wobec dostawców marchwi.
  • UOKiK wydał pierwszą decyzję w sprawie nieuczciwego wykorzystywania przewagi kontraktowej. Cieszy fakt, że przedsiębiorca szybko zobowiązał się do zmiany swoich działań.
  • Urząd sprawdził również przyczyny wzrostu cen i jakość masła.
  • https://uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=14103

  • Blisko 1,5 mln sprawdzonych, 700 tys. zakwestionowanych i 30 tys. zniszczonych zabawek – to efekt wspólnej akcji UOKiK i Krajowej Administracji Skarbowej.
  • Celnicy przy wsparciu Inspekcji Handlowej i specjalistycznych laboratoriów sprawdzali, czy w sprowadzanych spoza UE lalkach, piłkach lub gryzakach nie ma zbyt dużo toksycznych ftalanów.
  • Podobne działania podjęły – z polskiej inicjatywy – inne państwa Grupy Wyszehradzkiej.
  • https://uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=14081

  • Sprzedawcy nie pozwalają fotografować cen produktów i skanować kodów kreskowych – skarżą się klienci.
  • UOKiK wystąpił do 25 przedsiębiorców prowadzących duże sieci handlowe z prośbą o wyjaśnienia.
  • Konsument ma prawo porównywać ceny, zabranianie mu tego można uznać za nieuczciwą praktykę rynkową.
  • https://uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=14072

  • Przedstawiciele handlowi proponowali aneks do umowy i obniżenie rachunków za prąd. Okazało się, że konsumenci podpisali umowy z nowymi firmami i płacili większe rachunki.
  • UOKiK wydał decyzje dotyczące trzech sprzedawców energii: Energetyczne Centrum, Novum i Energa-Obrót.
  • Przedsiębiorcy zobowiązali się do rekompensaty pieniężnej dla konsumentów. Klienci otrzymają również umorzenie lub zwrot wszelkich opłat za rozwiązanie umowy.
  • https://uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=14067

  • Bezpłatne badania, które trwają 10-20 sekund, domowa rehabilitacja, prelekcje o zdrowym stylu życia, prezenty, a nawet Jan Paweł II – wszystko to jest wabikiem mającym nakłonić starszych, schorowanych ludzi do zakupów.
  • UOKiK ukarał 5 firm, które sprzedają towary podczas prezentacji i pokazów.
  • Zarzucił im m.in. że ukrywały prawdziwy cel spotkań, wprowadzały w błąd co do właściwości produktów, wykorzystywały sprzeczne z prawem weksle.
  • https://uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=14059

  • UOKiK sprawdził, czy karty za 0 zł rzeczywiście nic nie kosztują.
  • Karty były darmowe dopiero, gdy operacja została zaksięgowana przez bank, mimo że konsument dokonał płatności w wymaganej ilości lub wartości.
  • Urząd sprawdził praktyki 18 banków.
  • https://uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=14035

  • Inspekcja Handlowa wykryła nieprawidłowości w ponad 78 proc. sklepów z tradycyjną obsługą.
  • Mają one ogromny problem z informowaniem o cenach, zwłaszcza jednostkowych, czyli np. za kilogram lub litr.
  • Zdarzały się też przypadki niedowagi czy naliczania w kasie wyższej ceny niż na półce, ale i tak klienci są tu rzetelniej obsługiwani niż w sklepach samoobsługowych.

  • Automatyczne przedłużenie konta – na czym polega i ile kosztuje?
  • Oferty wprowadzające w błąd – jak się ich ustrzec?
  • Windykacja – kiedy się jej spodziewać?
  • Odstąpienie a wypowiedzenie umowy – zasady
  • Skargi wpływające do ECK – charakterystyka i statystyki

  • 13 lutego 2018 r. (wtorek), godz. 17.30-18.00
    Pod linkiem: konsument.gov.pl/wydarzenia

  • Półmaska filtrująca (zwana „antysmogową”) przepuszcza szkodliwe pyły, czujnik czadu nie alarmuje, gdy ulatnia się tlenek węgla – wykazały badania w laboratorium.
  • Inspekcja Handlowa na zlecenie UOKiK sprawdziła, czy półmaski filtrujące i czujniki czadu rzeczywiście chronią nas przed toksycznymi substancjami.
  • UOKiK radzi, na co zwrócić uwagę przy zakupie tych produktów.

  • Inspekcja Handlowa wzięła pod lupę suplementy diety.
  • Sprawdzała, jak są oznakowane, czy producenci nie wprowadzają konsumentów w błąd i czy zgłosili suplementy do Głównego Inspektora Sanitarnego.
  • Kontrolerzy mieli zarzuty do 89 partii produktów (20 proc.).

  • Inspekcja Handlowa sprawdziła 83 firmy cateringowe, które przygotowują posiłki dla szpitali, szkół, domów dziecka, sanatoriów.
  • Kontrolerzy wykryli nieprawidłowości u ponad 70 proc. przedsiębiorców.
  • Firmy używały przeterminowanych produktów, nie podawały informacji o alergenach, stosowały tańsze zamienniki, a porcje były niedoważone.

  • Babciu! Dziadku! Uważajcie na zaproszenia na bezpłatne badania.
  • Bądźcie czujni, gdy odbieracie telefon z gazowni, elektrowni, telekomunikacji, a konsultant twierdzi, że ma lepszą ofertę.
  • Macie prawo do bezpłatnej pomocy prawnej, gdy podpiszecie niekorzystną umowę.

  • Polacy chętnie korzystają z możliwości polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich.
  • Ponad 800 porad UOKiK, prawie 8000 spraw w Inspekcji Handlowej, 3500 przed Rzecznikiem Finansowym i setki w innych instytucjach to bilans po roku obowiązywania ustawy.
  • Spory najczęściej dotyczyły wadliwych butów, sprzętów AGD, usług telekomunikacyjnych i finansowych.

  • UOKiK pracuje nad nowelizacją ustawy deweloperskiej.
  • Celem jest zapewnienie jeszcze lepszej ochrony osobom kupującym mieszkania.
  • Urząd chce zlikwidować otwarte mieszkaniowe rachunki powiernicze bez zabezpieczenia, powiązać wpłaty z postępami na budowie i uregulować umowy rezerwacyjne.

  • Inspekcja Handlowa sprawdziła odzież ostrzegawczą, odblaski i ochronniki słuchu.
  • 30 proc. wyrobów nie spełniało wymagań.
  • UOKiK radzi, jak kupować odblaski i właściwie ich używać.

  • Prezes UOKiK ostrzega: uważaj na oszustwa i „inwestycje” alternatywne, które mogą wykorzystywać model piramid finansowych.
  • Mogą kusić „inwestycjami” w złoto, diamenty, grunty, odpady, kryptowaluty, udostępnianie reklam, przedmioty kolekcjonerskie, jak np. alkohole lub zegarki.
  • Uważaj na oferty obiecujące duży i szybki zysk – nie zarobisz, stracisz pieniądze, popadniesz w długi.

  • Inspekcja Handlowa sprawdziła jakość ryb, owoców morza i przetworów z nich.
  • Dopatrzyła się nieprawidłowości w ponad 70 proc. sklepów i hurtowni.
  • Najwięcej zastrzeżeń kontrolerzy mieli do ryb mrożonych.

  • Wieprzowina w tatarze wołowym, substancje dodatkowe E- w białej kiełbasie, których nie powinno być.
  • Inspekcja Handlowa sprawdziła surowe mięso i jego wyroby.
  • Inspektorzy zakwestionowali produkty sprzedawane w 70 sklepach na 168 sprawdzonych.

  • UOKiK zbadał w laboratoriach jakość masła.
  • Mimo wysokiej ceny masło nie jest fałszowane tłuszczami roślinnymi. To dobra informacja.
  • Wątpliwości wzbudza nieznacznie przekroczona zawartość wody.

  • Inspekcja Handlowa wzięła pod lupę odzież, obrusy, ścierki.
  • Kontrolerzy zakwestionowali 34 proc. produktów.
  • Było wiele przekłamań co do składu surowcowego ubrań.

  • Zbliżają się Święta Bożego Narodzenia, czas spotkań z najbliższymi i wzajemnego obdarowywania prezentami. Niestety, czasem prezent nie trafi w gust odbiorcy. Jakie zatem możliwości ma konsument, gdy podarunek zamiast radości sprawia niepotrzebny kłopot? Odpowiedź na to pytanie zależy od tego, w jaki sposób prezent został kupiony. Poniżej skupimy się na dwóch, najbardziej popularnych formach dokonywania zakupów: tradycyjnie – w sklepie oraz przez Internet.

  • Inspekcja Handlowa na zlecenie UOKiK skontrolowała, jak sprzedawcy informują o cenach. Inspektorzy sprawdzili prawie 64 tysiące partii produktów. Zastrzeżenia wzbudziło tylko 4 tys. partii (6,4 proc.). [Warszawa, 10 listopada 2017 r.] W I kwartale 2017 r. Inspekcja Handlowa na zlecenie UOKiK sprawdzała, jak sprzedawcy informują konsumentów o cenach produktów. Inspektorzy skontrolowali prawie 64 tys. partii produktów, kwestionując 4 tys. partii (6,4 proc.). – Nieprawidłowości jest niewiele. To dobra informacja dla każdego konsumenta. Większość sprzedawców poprawnie informuje o tym, ile kosztują ich produkty – mówi Marek Niechciał, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

  • Serdecznie zachęcamy do udziału w obchodach Narodowego Święta Niepodległości

  • W obecnych czasach konsumenci dokonują zakupów odzieży, kosmetyków, sprzętu RTV lub artykułów gospodarstwa domowego przez telefon, Internet lub poza lokalem przedsiębiorstwa. W przypadku chęci rezygnacji z takich zakupów mogą w terminie 14 dni od otrzymania towaru odstąpić od umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, składając przedsiębiorcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy a wówczas taka umowa uważana jest za nieważną.

  • Planujesz wakacyjny wypoczynek? Poznaj swoje prawa.
  • Już po raz ósmy ponad 40 instytucji wspólnie przypomina konsumentom, o czym pamiętać w czasie urlopu.
  • Wejdź na strony internetowe uczestników akcji informacyjnej „Przed wakacjami – co warto wiedzieć”.

  • W ubiegłym roku Inspekcja Handlowa zakwestionowała 2,36 proc. skontrolowanych próbek paliw płynnych.
  • To nieznacznie mniej niż w 2015 r., kiedy odsetek nieprawidłowości po raz pierwszy spadł poniżej 3 proc.
  • Zastrzeżenia częściej dotyczyły oleju napędowego

  • Inspekcja Handlowa sprawdziła bezpieczeństwo wskaźników laserowych.
  • Zakwestionowano prawie 46 proc. produktów, głównie z uwagi na brak informacji w instrukcji obsługi lub wadliwe oznakowanie.
  • Większość producentów usunęła nieprawidłowości podczas kontroli.

Światowy Dzień Konsumenta, znany też jako Światowy Dzień Praw Konsumenta, ang. World Consumer Rights Day, WCRD –międzynarodowe święto obchodzone corocznie 15 marca.

Po raz pierwszy obchody odbyły się w 1983 roku w rocznicę przemówienia prezydenta Johna Kennedy’ego, wygłoszonego w roku 1962 w Kongresie Stanów Zjednoczonych. Dotyczyło ono projektu ustawy o ochronie praw konsumenta.

Wówczas prezydent USA sformułował cztery podstawowe prawa konsumentów:

  • do informacji,
  • do wyboru,
  • do bezpieczeństwa,
  • do reprezentacji.

Z jego ust padło też znane stwierdzenie: "Konsumenci to my wszyscy". W Polsce Światowy Dzień Konsumenta obchodzony jest oficjalnie od roku 2000. Do obchodów włącza się Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów , organizacje pozarządowe i Inspekcja Handlowa.

Spółka PGT, która działa pod nazwą handlową „Telefonia Polska Razem” wprowadzała w błąd. Podawała się za dotychczasowego operatora telekomunikacyjnego, oferując zmianę warunków umowy. W rzeczywistości konsumenci podpisywali umowy z nowym operatorem. UOKiK po raz pierwszy w swojej historii nałożył maksymalny wymiar kary za praktyki godzące w słabszych uczestników rynku.

10 stycznia wchodzą w życie przepisy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów. Przedstawiamy podstawowe informacje dotyczące alternatywnego w stosunku do postępowania sądowego sposobu rozwiązywania sporów.

Petardy, rakiety, baterie, rzymskie ognie służą rozrywce i są powszechnie dostępne. Zawierają jednak materiały wybuchowe. Przypominamy, jak kupować i używać fajerwerków

Czy mogę reklamować towar kupiony w obniżonej cenie? Co zrobić, jeśli cena przy kasie okaże się wyższa niż na metce? Jak zrezygnować z zakupów w zagranicznym sklepie internetowym? Przed Czarnym Piątkiem przeczytaj porady UOKiK oraz Europejskiego Centrum Konsumenckiego dla kupujących na wyprzedażach i promocjach

2016-10-13

Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Krakowie informuje, że nie jest autorem umieszczonego na stronie internetowej:http://www.ceneo.pl/sklepy/okeygsm.pl-s17030 wpisu dotyczącego działalności sklepu internetowego Okeygsm.pl, a ww. komentarz nie jest zgodny z prawdą.
W związku z licznie przekazywanymi przez konsumentów zgłoszeniami dotyczącymi funkcjonowania tego podmiotu, podajemy, iż tut. Inspektorat nie prowadzi postępowań w ww. sprawie z uwagi na specyfikę zorganizowanej przez przedsiębiorcę działalności, w szczególności ze względu na fakt, iż jego siedziba znajduje się w Chińskiej Republice Ludowej, a brak jest danych pozwalających na identyfikację jego pośrednika.
W świetle powyższego podajemy również, iż zasygnalizowaliśmy przedmiotowy problem Komendzie Wojewódzkiej Policji w Krakowie – Wydział do Walki z Przestępczością Gospodarczą (ul. Mogilska 109, 31-571 Kraków), informując o otrzymanych od klientów sklepu zgłoszeniach.
Jednocześnie zawiadamiamy wszystkich konsumentów, którzy posiadają informacje lub dowody związane z ewentualnym popełnieniem przestępstwa, o kierowanie swoich roszczeń bezpośrednio do organu ścigania.

2016-09-19

"Informujemy, że rozprawy wyznaczone przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim w Krakowie odbywać się będą w siedzibie Krakowskiej Kongregacji Kupieckiej, mieszczącej się przy ul. Garbarskiej 14 w Krakowie (s. nr 7). Siedziba Sekretariatu Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego mieścić się będzie jak dotychczas przy ul. Ujastek 1 w Krakowie (s. nr 126)."

Odpowiednie zabezpieczenia regulacji siodełka czy osłony na łańcuch – czy wiesz na co jeszcze zwrócić uwagę kupując dziecku rower? Inspekcja Handlowa skontrolowała produkty dla najmłodszych. Prezentując wyniki, radzimy na co zwrócić uwagę kupując rower dla dziecka, przyczepkę lub fotelik rowerowy

Eko bazar, sklep ze zdrową żywnością, bio stoisko – nie zawsze w tych miejscach znajdziemy wyłącznie produkty ekologiczne, czyli takie, których produkcja podlega restrykcyjnym zasadom i polega na stosowaniu naturalnych składników bez m.in. sztucznych nawozów. Razem z Inspekcją Handlową przypominamy, jak wybierać zdrową żywność...

Polski konsument spędził kilka dni urlopu podczas EURO 2016 we Francji. Jako, że z Nicei, gdzie grała kadra Polski nie było dogodnych połączeń z Warszawą, zdecydował się na skorzystanie z usług lotniska w Mediolanie – Bergamo. Jego lot przewidziany był na godzinę 21.00. Przewoźnikiem obsługującym lot była tania linia lotnicza szeroko znana w Europie.

Słońce, plaża, czas beztroski. Przed wieloma z nas upragniony urlop wakacyjny. W tym roku najczęściej wybierane europejskie kierunki to Grecja, Hiszpania, Bułgaria, Włochy i Chorwacja . Zdarza się, że na naszej drodze pojawią się kłopoty. Oczekujemy kilka godzin na odlot samolotu. Lądujemy, ale bez bagażu. Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK) przypomina, jak wybrnąć z trudnych sytuacji, w które wpędził nas przewoźnik lotniczy.

Inspekcja Handlowa sprawdziła zawartość szkodliwych substancji chemicznych w przedmiotach codziennego użytku. W 92 proc. zbadanych produktów nie stwierdzono nieprawidłowości.

Czy w przypadku wcześniejszej spłaty wszystkie koszty kredytu konsumenckiego ulegają proporcjonalnemu obniżeniu? Aby rozwiać wątpliwości konsumentów i innych uczestników rynku finansowego, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Rzecznik Finansowy przedstawiają wspólne stanowisko.

UOKiK sprawdził wzorce umów stosowane w prywatnych domach opieki. Kontrola prowadzona była w całym kraju i objęła niemal 40 proc. spośród wszystkich placówek tego typu. Blisko 90 proc. przedsiębiorców stosowało niedozwolone postanowienia.

Kodeksy dobrych praktyk zwiększają ochronę konsumentów, ograniczają działania sprzeczne z prawem lub dobrymi obyczajami, w rezultacie przyczyniają się do wzrostu zaufania klientów. O tym, co powinien zawierać kodeks dobrych praktyk branży suplementów diety dyskutowali przedstawiciele 26 instytucji i stowarzyszeń branżowych.

Każdy przedsiębiorca odpowiada za produkty, które wprowadza na rynek. Powinny one spełniać wymagania określone w unijnym prawodawstwie harmonizacyjnym. Nie mogą też stanowić zagrożenia dla konsumentów oraz środowiska. Od 20 kwietnia obowiązują nowe przepisy, które wdrażają 13 unijnych dyrektyw.

Bezpieczeństwo podróży, oszczędność paliwa czy oddziaływanie na środowisko - te kryteria mogą wpływać na wybór opon. Informacje na ten temat są zawarte na specjalnych etykietach, które skontrolowała Inspekcja Handlowa.

Młotki, wkrętaki, sekatory, nożyki już wkrótce będą niezbędne do wiosennych prac w domu, ogrodzie i na działce. W ubiegłym roku Inspekcja Handlowa sprawdziła blisko 470 partii tych i innych produktów do majsterkowania

W przypadku rezygnacji z zawartej umowy firma pobranego zadatku nie zwraca – w umowie zawartej poza lokalem przedsiębiorcy takie postanowienie jest niezgodne z prawem. UOKiK radzi, o czym warto pamiętać, gdy zlecamy wymianę okna lub drzwi

UOKiK ostrzega: jak wynika z wpływających do Urzędu skarg konsumentów, oferująca usługi telekomunikacyjne spółka PGT, działająca pod nazwą Telefonia Polska Razem, wprowadza konsumentów w błąd, informując, że reprezentuje dotychczasowego operatora. Często przedstawiciele spółki zabierają też wszystkie podpisane przez klienta dokumenty. To kolejne ostrzeżenie konsumenckie wydane przez UOKiK

Urząd ustalił, że konsultanci Novum dzwonili do konsumentów bez ich wcześniejszej zgody. Zgodnie z prawem, przedsiębiorca, który kontaktuje się z konsumentem telefonicznie dla celów marketingowych musi wcześniej uzyskać jego zgodę. Ponadto, analiza rozmów z abonentami wykazała, że pracownicy Novum tak prowadzili rozmowę, aby klient był przekonany, że ofertę prezentuje jego dotychczasowy operator.

Cena za produkt oraz za litr czy kilogram – to obowiązkowe informacje, które musimy znaleźć na sklepowych półkach. Niestety, przedsiębiorcy nie zawsze przestrzegają przepisów. W 2015 roku Inspekcja Handlowa wydała 625 decyzji dotyczących nieprawidłowego informowania o cenach produktów czy usług

Sztuczne światło odgrywa ważną rolę w naszym codziennym życiu. Mamy z nim styczność niemal codziennie. Od czasu stworzenia żarówki przez Edisona, technologia oświetlania przeszła długą drogę rozwoju. Obecnie coraz bardziej popularne stają się lampy LED, które niewiele mają wspólnego z pierwszymi żarówkami. Od jakości emitowanego przez nie światła zależeć może nasz komfort życia a nawet zdrowie. Warto więc poświęcić chwilę i dokonać wyboru odpowiedniej lampy LED.